池波在公交车站大概坐了几分钟之后便抬手招了一辆出租车,坐在那松软的车厢里,他才忽然感觉到异常的疲惫:毕竟他也是和所有的员工一样工作了十来个小时,也站了十来个小时。
手机的来电信息亮了一下,他打开手机,是员工们到家之后发来的信息。
刘平:店长我已到家!
池波也回了一句:早点休息。
顾盼住的也很近:店长,我已到家。
池波动手打出一句:你今天累不累?但是觉得不妥又删掉,重新打了一句话:你今天你们家的销售挺好的,明天继续加油。然后发了出去。
顾盼也很快回了一句:好的,店长,晚安。
池波不由得笑了一下,他本来是希望多和她聊几句的,可是看到“晚安”两个字时,想她也累了一天了……从前上班都是一副懒散的样子,因为是品牌的缘故,而且她这次回来之后总感觉到她的心态有了些许的变化,再加上前段时间又生了一场病。这么紧张繁忙的工作,她也是首次经历,明天还要早起上班,于是也打消了短信聊天的念头,回了一句:早点休息,晚安。
然后手机的信息声也不间断的响起来……
叶天语:我到家了,店长
韦小香:店长,我已经到家了。
陆婷:已到家,店长。
邵姐:店长已经到家。
池波一一看过之后,统一都回了一句:早点休息。
活动的第二天,所有的员工修总过一晚之后,都已经精神饱满了,来到了工作岗位。当日当班的员工在商场正式向外开门前都已经进来了:有的在吃早餐,有的在搞卫生,也有的在整理货品。不当班又提前来加班的员工便可稍微来迟一点,等商场开了门之后,再随着顾客人流再进入上班。
这是因为商场的规定,在未开门之前,进厂太多人的话也会影响不太好。大家在这里都上了一段时间的班,都已经非常了解商场的这些不成文规定:上班必须要到七楼食堂吃饭一样。
也许因为第一天的活动非常成功,也许是因为商场的活动宣传的十分到位,第二天的人流量比第一天的流量还要大还要多。
大家在经过第一天繁忙的工作之后,第二天应对起来要自如多了。而且不少顾客也都熟悉了购物的流程和活动的套路,只有少数的顾客需要多讲几句,反而省了不少的口舌力气。干的最多的就是拿货,开票或打包,这三样的常规活动,在平日里服务方面都要经历很多的口语包装……像是试衣服,夸奖几句以及态度问题,突然之间,这些都不是问题了,有的时候这些环节根本就不需要。
现在有很多的顾客购物目标非常明确。他们会拿着自己想要的衣服或者鞋子的款式是直接走到导购人员的身边:“这双鞋子或这件衣服,请给我拿多少码或者尺码尺码的……开票!”
非常的干脆利利索。
对于这样的顾客,给员工们减少了很大的工作量,这类人员大多数是在别家的店铺已经四好尺码选定了款式直接过来买的……当然,这部分是很大可能都是内部人员。
今天韦小香就接待了一位这样的内部员工,他是在自家的店铺里选好了货品,怕来到这里会买不到尺码。就干脆自己写了张调货单,将自己要买的货品调过来,再交上钱就OK了,连货品打包都是由自家店铺自己搞定的。
接到调货单的那一幕,韦小香都乐死了,她从来也没有碰见过这样的事:自买自卖还带自己调货的。
于是,她拿着调货单去找店长,店长看看说:“先收着吧,和活动时的进货单一起,到时交给公司就行了。”
韦小香问:“这样好吗?”
池波回道:“可以,反正销售算是我们家的,还省事。”说完,他就在调货单的店铺负责人那一栏签上了自己的名字,递给了韦小香。
韦小香听了店长的话,乐呵呵的跑回了自家专柜也签上了自己名字,和其他的入货单调货单夹在了一起。
那位又是员工又是顾客的,去收银台交了钱回来,将小红票和电脑打印的小票一起交给韦小香查看。
见韦小香是只收了小红票,那位顾客员工问道:“你们都不看电脑小票的吗?”
为小香也奇怪的说:“还要看电脑小票吗?我们通常只看小红票。”
员工顾客说:“哎呀,又要看啊!现在是要看的!告诉你们现在又出了一种新的诈骗:就是那骗子私带印章,盖在小红上……所以一定要看电脑小票上打印的商场名、时间、品名和金额,这些,一般的骗子不太好做假……”
“啊?现在的骗子都这么高明了吗?”员工顾客的话让韦小香和刘平心里都暗暗的大吃了一惊。
“可不是嘛,现在的骗子手段真是越来越高明了。”那位员工顾客说完之后就打算走了,临走之后又叮嘱她们一定要查看电脑小票。
韦小香和刘平听了之后,在接收到红色小票的时候,都会连通电脑小票一起查验一下,才放心的将货品交出去。
趁着上厕所的功夫,韦小香把这个消息也传递给了tf和ln,让他们在收小票的时候看一眼电脑小票,几个员工在与金钱挂勾的事情上面还算是比较上心,一天忙下来倒也没出现什么差子。
活动的第三天早上,商场还没有开门的时候,商场里的值班经理就在早晨的晨会上着重讲述了这样的一件事情:就是骗子私盖小红票,冒充已经收银盖过章的小红票去冒领货品的事情。
然后号召商场里的所有员工在差收小票的时候一定要看查看一下电脑小票上的打印:商场名、时间、品牌类别和金额。还重点地列举了市区的某家商场发生过的类似的事件,提醒大家一定要提高警惕性,以防上当受骗遭受金钱损失。如果没有电脑小票的,千万不可发货!
一个晨会开的商场的员工人心慌慌,给每给一个人都敲了一遍小警钟……