这周正在看成甲的《好好学习》，目前已经发现书里三次提到《第五项修炼》这本书，心里默默的把它加入我的购书清单里面，今天晨读又说到了这本书，对里面的几个地方也很有感触。
刚毕业那年，做淘宝客服，主要工作内容就是通过阿里旺旺解答客户购物当中的疑问，协助客户完成交易，后面的工作有售后接管，便不需要我们了。半年之后，我被调至售后，负责客户退回包裹的检查入库，做好订单备注，再将订单转交老板办理退款，还需要联系客户处理差评，每天需要处理掉至少5个差评。
老板根本没有与我商量，直接把我从售前转至售后，工作内容的转变，我不太适应，心理非常不开心，认为老板不够尊重我，再加上当时工作一段时间，也有了跳槽的金钱资本，虽然非常少，但至少不用担心吃饭问题。
那个时候人比较傻，没有看出转岗是一次机会，没有想着去学习岗位所需要的技能来胜任岗位，只想着如何摆脱让自己不舒服的环境。现在想起这件事，分析发现，并不是我不愿意学习，而是不擅长的不可能通过学习改变。
曾经很长一段时间，一直认为会的就是会，不会的不可能学会，比如PS，一直感觉它是大学里面专门的一门课程，难度很大，我这种专业不对口的，绝对不可能学会这项技能，带着这样的认知过了这么多年，最近才慢慢开化，开始学习网页制作，PS和DW这些工具都会用到，通过自己不断的练习，这些软件我也可以很好的掌握并应用。
有些事情只有发生在自己身上，才能真正的相信它。我是一个非常懒惰的人，懒的不愿去尝试学习必要但有用的知识，现在我是真的开始信了学习能力是可以习得的，也真正感受到了它的好处。以前遇到问题张口就问，全然不顾自己身边的网络搜索工具，蠢了那么多年，却不自知。
《第五项修炼》表达的核心观点：“从长远来看，你唯一可持续的竞争优势，就是比对手更好更快的学习能力。”真的非常认同这句话。
仅仅赞同学习能力非常重要还不够，《第五项修炼》还教给我们3个阻碍思维的障碍，分别是给自己设限、认为敌人来自外部以及对时间缺乏耐心。
1、给自己设限
我现在的工作是银行平台的电商运营，8年前第一次接触这一行，是从淘宝客服开始，那时候运营这个岗位才新出来，但让我感觉他应该是很有前途的，印象中他们是拿钱去做活动的，其他就没有了解。
因为自己认定这个岗位技术含量很高，从不敢想自己也能做运营，后来逐渐就离开了电商行业，几年后，机缘巧合之下，又回到了电商领域。
在工作上面，多次给自己设限，认为自己不能胜任其他岗位，从不曾做过努力和尝试，就已放弃。
这个需要改进，相信自己可以有很多可能性。
2、认为敌人来自外部
手机卡的2年套餐马上就到期了，上周日去电信营业厅办理续费。没有牌子指示，也没有人接待，我看没人办理业务，走到边上的一个工作人员那里，坐下来准备办理，她叫我去拿号，我去拿号了吧，保安又说没人，不用拿号，直接去就行，当时我烦躁的不行，没好气的说一会叫拿号一会不叫拿，到底要我怎样，要不是特意克制了自己情绪，我真想一走了之，大不了不用电信卡，换个卡就是了，反正咱又不在乎。
出门办事，这种情况多少总会遇到几次，一味的怪别人，无法解决根本问题，反思一下是自己有情绪在先的，心态就没有摆正，认为这一刻我是顾客，就应该受到优待，太把自己当回事了。
真正的敌人是自己，不是别人，调整心态，改变自己的行为，才是解决问题之本。
3、对时间缺乏耐心
这点在付出努力，看不到明显的收获的时候，体会特别深刻。
比如，读了一些好书之后，自认为学到了很多知识，但工作和生活并没有因此马上被改变，许多人就会认为读书没有用，忽略了量变到质变是需要一个时间的。
时间这个朋友，我们需要给它一点耐心，它自会给还你一个奇迹。
总结一下：今天主要说了，积极学习，拥抱变化；凡事向内求；把时间当做朋友。
参考书目：《第五项修炼》[美] 彼得·圣吉
