从接到紧急出差任务,到最短时间内圆满完成,我深刻领悟到……

【齐帆齐微课第40篇,1839字数,共累积90600字数】

【1】

老天,我没想到自己竟然能够在这么短的时间内,圆满完成此次任务。

当台下雷鸣般的掌声响起来时,我望了一眼讲台下坐着的一百多名培训受众,长长地舒了一口气,与我的搭档相视而笑,击掌相庆。

我从1999年毕业参加工作以来,二十多年里,经历过无数次上台宣讲与培训交流工作,说老实话,可谓身经百战。但是,这次紧急的苏州培训之行,还是让我感慨颇多。

正所谓“台上一分钟,台下十年功”,从这次短时间内完成紧急业务培训,我深刻感悟到这一点。

台上一分钟,台下十年功


【2】

清明节放假前一天,我接到了紧急出差培训任务:清明节后,去苏州向公司中国区某一团队的一百多人,做BM&PM专业领域的业务赋能培训。

此次培训分为两大专业业务模块,第一大模块为BM业务领域,起初安排给了公司非BM业务领域的一位资深老师;第二大模块PM由我来负责。

当我接到培训任务时,第一反应是清明节假期要泡汤了,因为培训安排在清明节后第二天下午。

如果按照工作日计算,留给我的时间只有两个半工作日。在这两个半工作日里,我需要完成培训材料准备和相关出差事宜。刨去深圳到苏州的半天出差时间安排,满打满算我可以用两天时间来准备培训胶片和演讲词。

再看看分给自己的PM业务培训模块,也不全是自己熟悉的领域。我需要把培训材料进行重新修订和整合,同时对其它领域的材料理解透彻,把需要传递的关键信息,通过普适的语言讲出来,让一百多人的培训受众接受并消化理解。

掐指算完之后,我知道仅仅寄希望于工作日的时间,是肯定不够的。故此,在放清明节假期的那一天,我先跟中国区沟通清楚此次培训的诉求,下班前默默收拾好东西,计划清明节假期好好准备,以免自己在台上出丑。

此次培训涉及的BM和PM培训,都是必须有较强BM&PM业务背景的人,才能胜任。而此次部门因为两大出差任务冲突,原先确定的培训专家无法前往,这才临时换成我顶上。

基于此,清明节放假三天时间里,我没有完全闲着,而是打开电脑,修改整合业务胶片。并对每页胶片之间的关联关系,以及每页胶片要传递的关键信息和没有搞清楚的问题,一一记录下来,打电话跟公司同事沟通并反复演练。

到了第三天,即清明节假期结束的最后一天,当我面对着镜子,顺利试讲完成,我自己心里已经有了谱。这才准备收拾出差用的东西,第二天信心满满地出发去苏州。

【3】

4月6日,一大早,我出差去苏州。刚到达苏州所预定的宾馆,我听说之前安排讲第一大模块BM的老师,有事冲突来不了了。部门收到消息后,立即紧急安排了另外一个BM业务领域的资深同事过来出差支持。

这也证实我之前的担心。因为我们此次培训的课程,不管是BM还是PM,都是非常专业的领域。如果没有在这个领域里摸爬滚打一段时间,想凭着别人写好的现成胶片,去给受众培训。即使这个人的授课水平再高,培训的效果也会大打折扣。毕竟我们培训面向的受众,都是很有业务领域专业技能的专家。培训期间,我们作为培训老师需要跟受众进行大量地互动、沟通与交流。

而之前主动请缨的培训老师,尚未讲过我们这类专业业务培训课程,所以此次第一大模块的BM业务培训,对他来说是一个很大挑战。

或许这位老师也像我一样,考虑培训效果的问题,在清明节假期里做了准备。只是跟我的选择不同,他在最后一刻放弃了,或许有不得已的突发家庭原因,导致他不得不放弃。

其实,也不是说我一点积累都没有,这个还是有些许的。从两年前调入这个部门,我就感觉到这个专业岗位对人员能力和背景有很高要求。所以,这两年一直在努力学习。

【4】

4月7日一大早,我们俩人赶到了培训会场,碰到了中国区团队的两位大领导,并跟他们进行了相应的沟通和交流。通过沟通与交流,详细了解到一些信息,我们两个根据了解到的信息,快速补充和刷新了材料。

下午的培训中,我和第一模块的培训讲师,也就是我的搭档一起,两个人配合默契,一起完成了四个小时的专业业务培训,获得了中国区领导和同事的一致好评。

我对自己在培训中的表现,镇静自如和超常发挥,甚感满意。培训结束后,我的搭档对我说:

“你的培训很有激情和感染力!你不管是面对客户还是内部人员,都能极好地调动现场气氛!”

搭档的这一评价,其实在之前对外客户交流时,有客户也对我这样评价过。我很高兴再一次听到这样的评价。

【5】

这次,从接到紧急出差进行专业领域业务培训任务,到最短时间圆满完成,达到满意的效果,我深刻领悟到:

(1)要具备一定专业业务领域的功底和积累;

(2)必须要拿出十二分的精神来对待;

(3)多与受众沟通诉求,切中需求去讲,才能引起受众的兴趣点;

(4)永远相信自己一定能做到;

(5)做好充足准备,必要时要做出个人利益牺牲;

(6)反复试讲是关键,只有试讲,才能了解自己对内容的理解程度;

(7)镇静自若、不慌乱;

(8)演讲要有自己的风格,时刻保有激情,才能更有感染力;

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