产品和服务的优化是无止境的
一、Growth Hacking
一种用户增长的方式,推广运营获取用户的捷近,就是通过某些手段和策略帮助公司形成快速成长,在创业初期获得用户数量的高速增长
A Growth Hacker is a person whose true north is growth.
二、能快速获取用户的产品/功能
前提:产品决定用户数据基本面,2b/2c
1.用户使用频率高
2.用户密度大(用户总量/用户密度)
3.有动作,比如分享等,交互性功能传播范围块
三、互联网产品的用户增长模型:AARRR模型
“获取(Acquisition)”:关注的是流量、搜索量、CPC(每次点击的费用)、搜索结果、获客成本、点击率等;
“激活(Activation)”:注册人数、注册率、引导页展示完成率、订阅数、至少使用过一次主功能的用户数等;
“留存(Retention)”:用户参与度、用户登录频次、日/周/月活跃用户数、流失率等;
“传播(Referral)”:关心客户终生价值、付费转化率、广告点击收入量等;
“收入(Revenue)”:重点关注邀请发送量、邀请页打开率、邀请页注册量、病毒传播周期等。
1.制造话题、营销热点、吸引眼球,让用户去使用
2.使用感不错
3.一直再用。例如:社交软件卸载时加个页面“最亲密的五个好友,你确定离开?”
4.推荐给朋友去用
5.想办法赚钱:例如招聘网站对招聘端做限制等.坐等收钱
四、结合数据分析实现产品优化
数据分析工具:Mixpanel搭配谷歌分析(Google Analytics)使用、Talkingdate等
作用:清楚明白的看到你的用户是在哪一步走的,哪一个步骤出了问题,哪一个步骤需要改进等,一步一步的去优化,你慢慢就会发现,用户的转化率会越来越高。
实现用户跟踪,自定义事件,生成数据分析报告,A/B Test,发送邮件、短信等实用功能
五、组件Growth Hacking团队
这个团队需要将运营、市场、数据分析师和工程师的角色相互融合
总结
1.产品抓住三点:产品流程简单--服务追踪好--使用效果好
2.善于使用数据,关注流量,了解用户使用习惯,选择方案。
3.在做产品之前,做好准备,根据上线测试结果及时调整方案。
4.做好方案让大家看到巨大的潜在力,说服市场。