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运营部
运营其实在很早期的地产发展中并不重要,但是随着行业发展越来越壮大,工程体系越来越复杂,运营部门逐渐开始成为地产行业中举足轻重的部门之一。运营其实很大程度上就是在做计划管理,对项目全过程的进度安排、监督进度、风险预警。
运营对整个项目开发周期的计划要有清晰认知,每个关键节点的目标达成和完成情况都是要进行管控,相当于是要有总经理一样的思维来看待项目的全盘进度,并且要将所有产生的信息进行集合,建立项目台账,提升项目运营效率,所以做运营的都是Excel和PPT的高手。
这个岗位所处的地位和视角比较高,能锻炼比较不错的全局思维,地产开发的全流程各种大小事宜都能参与到,不管是土建、精装、园林等等全专业都有所涉猎,各种协调事宜也能锻炼很强的执行力和沟通能力,是个不错的职业方向。
开发部
开发部一般来说人员不多,主要负责开发报建,也就是在项目进程中找政府部门办理所需的各种证件牌照,以此来保证项目在合法合规的情况下顺利推进。
例如大家画的报建报规图就是由开发部向住建局、园林局、消防公安部门等等进行报批审查,通过之后才能进行工程建设。
开发报建岗位进场要和政府部门打交道,大家也知道政府部门的办事效率和风格,所以这个岗位练就好酒量是必不可少的,也要有厚脸皮求人办事的大肚,还要有伶牙俐齿的沟通水平。当然仅仅靠这些还不是不够的,专业方面还需要对项目开发的全流程有清晰认知,每个关键节点所需的证件牌照都要提前预知,政府发布的新规定、新政策都要及时关注。
开发报建的岗位在地产行业中需求量小,但是又非常重要,对个人能力要求比较高,能做好这份工作的都是为人处世非常优秀的人才,并且接触面很广,这些都是职业发展的强大优势。
法务部
法务主要涉及法律相关事宜,也是保证公司合法合规运营的重要部门。地产法务的岗位职责一般会涉及风险控制、合同管理、投融资配合、账务事宜、诉讼、审计等事宜。
法务的一些主要工作都会和合同内容相关,例如房屋的买卖合同、与总包的工程合同、和设计单位的设计合同、和分包施工单位的施工合同等等都需要法务部门进行审核。另外对地产相关投融资、合作开发、收并购等等,都会有各种各样的合同协议有所涉及。另外地产行业会涉及很多诉讼案件,不过一般会有合作的外部律师协同处理,但也需要法务部人员自身有一定的专业水平,对于案件要有透彻的理解和研判。
法务这块了解不深,确实是专业性很强的工作,涉猎很广,如果能做到集团的高管层,这个岗位将会是收入不菲的高级岗位,发展前景广阔。
财务部
如今房地产越来越趋向于金融型行业,所涉及的资金量都是非常巨大的,每个项目动辄上亿的资金,地产财务就不仅仅只是记账这么简单的工作,而是需要金融、法律、财务样样精通,才能保证公司的资金运转正常。
我们常规项目而言,财务部门需要在前期阶段就做好财务资金测算以及风险预估,对项目的资金投入、利润收益测算、融资方式及资金规模、相关股权转让、回款周期等等都要有研判。
即使是路边小店,财务大权都是非常重要的,到了地产管理体系里面,财务的重要性也关乎企业的长久发展,需要有顶层的战略管理思维,对公司的资金做好配置优化,降低资金成本,保证财务稳健,做好相关的税后筹划等等,财务出身的大佬也是专业性极强的管理者,前景广阔。
客服部
不要听到客服以为是打电话接受咨询的那种客服人员,一般来说客服部只有一些大型地产公司才会配备,这样可以更好地把控服务品质,小公司都是直接外包给物业。
地产客服岗会参与到销售前期的风险控制,对一些可能存在投诉的风险进行提前预判,例如红线外的不利因素、不合理的设计、规划设计的验收改动等等。也会参与到销售后期的缴款、签约、办证。另外对于房屋质量问题的各种投诉、房子的维修、各部门的其他配合事项、客户满意度维护等等事宜。
以上就是地产公司背后的经营管理团队,贯穿整个项目的全生命周期,有些部门的工作内容不一定描述准确详尽,基本的工作职能大差不差。
一般一个项目的周期有几年时间,各部门在整个项目过程中都会有很多交集,共同决策,确保工程建设安全顺利开展,以及促进最终销售及交付的完成。