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01 复杂的知识弥补了我们解决问题时的无能，也让我们不堪重负。在运用这些复杂知识时产生的压力和紧张，导致了很多不容易被原谅的“无能之错”。

02 面对复杂多样的任务，超级专家也会犯一些低级错误。清单从来不是大而全的操作手册，是理性选择后的思维工具，抓住关键。

03 众人的智慧才能更高效的处理越来越复杂的问题。团队比个人犯低级错误的概率更低。

04 如何让清单在团队中得到更有效的使用。

权利下放。逐级汇报只会让相关信息淹没在信息的海洋之中。而让团队的每个人都担负起自己那份责任，每个人都是清单的主宰者和参与者，这是清单革命的关键所在。

05 用一整套清单来确保那些看似简单却十分重要的步骤不会被忽略，另一套清单来确保人们充分沟通、互相协作

06 清单选择的要素：简单、可测、高效。

比如，医护人员在手术前就手术的具体情况进行交流，花一分钟进行简短讨论，逐一检查基础步骤，即使这种手术已经非常熟练，这是避免低级错误的保证，也可促进团队合作。

07 编制清单的要点

设定清晰的检查点，使用者在这些节点根据清单列出的项目执行检查。

编制者需要在操作-确认和边读边做两种清单类型中选择，具体情况具体分析。

清单不可冗长。

清单用语做到精炼、准确，语言为使用者熟悉的专业用语。

清单版式。

清单必须接受现实的检验。

08 在面对最危急情况时，以人为本。

09 总结失败教训，成为实用的清单。

10 保持清单的自我进化能力，在实践中不断完善。