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1.无知之错
考试中做错题，有一部分是没有学过的知识，或者学过但没掌握方法或者技巧，这个错是可以原谅的。
2.无能之错
有些是因为学过的知识，在考试中却没有正确运用，或者没有想到，或者想了，想偏了所以没做对，这种错误是不可原谅的。
3.专家都会犯错
尽管我们社会分工越来越细，但专业分工还不能解决所有问题，有时候专业之外的问题可能导致事情的失败。
4.“关键点”比“大而全”更重要
清单就是要抓去关键点，记住关键步骤，而不是把每一个细节点都罗列出来，大而全并不一定都是关键点。
5.团队的力量
制作清单事，要让团队中的每个人都参与进来，大家头脑风暴一下，把所有可能涉及到的情况都列出来，团队的力量要远远大于个人。
6.权利下放
制作清单，确保每一个环节都涉及到，把权利下放到基层一线人员手中，才能更直接地解决问题
7.简单至上
清单要素，简单，可测，高效，把每一个细小的分工都做到清单标准，高效地完成任务。
8.可操作性
制作清单再详细，在完美，不具备可操作性，也等于零
9.持续完善
清单制作后，边执行边完善，没有一开始就完美的清单。
10.让清单成为一种习惯
在做事之前，列一张清单，避免不该发生的错误，清单会让我们更轻松地处理复杂问题，让我们的大脑解放出来，做更困难的事情。
