2016年11月13日周日，似乎是宇宙的安排，让我有了练习非暴力沟通的机会。

周末是培训机构一周里最忙碌的时刻，由于刚入职一个月，我的角色更像一个小补丁，哪里需要我，去哪里。上周日下午，由于手头上还有些任务需要处理，因此，当其他老师在教室里如火如荼的给孩子们上画画课，仅有我独自一人在办公室里工作。

刚接触教育行业，观摩其他老师上课成为我不断学习成长的养分，每一次当助教都会收获颇大。当终于把手上的事情处理完，看了下时间已经是临近第一节课结束的时间了。抓紧时间和机会，我走到其中一间教室。

当我踏进教室(6-7岁儿童画画班)的一刻，我就感到不对劲。

往常教师与孩子们打成一片的欢乐景象全然消失了。取而代之的，是凝重的教室气氛。我下意识地用目光寻找教师的身影，于是在教室的角落发现了珊珊（我的同事）的身影——她正坐在一个小男孩的身旁，低声地对小男孩说着些什么。我当下的想法是今天的氛围不同只是大家都在安静画画，可能是我想多了。于是，我不以为然的走到教室的另外一桌，兜了一圈。再次回到珊珊老师身边时，她依旧坐在那个小男孩身旁。虽然我在幼儿绘画教育方面经验浅薄，但我清楚一个老师在课堂精力的把控上不会投放在一个小孩身上太多的时间。

我问珊珊，发生什么事情了么？

她说，发生了一些小状况。

我说，那处理好了么？

她说，还没有。

接着，因为还需要给其他孩子处理绘画工具的问题，珊珊起身走到讲台前拿教具，整个过程中，她是把小男孩保护在身下完成的，像极了一只老鹰身下护着小鸡一般行动。这下，我明确知道了状况发生的关键人物了（称为小B）。处理完其他小孩子的问题，珊珊带着小男孩回到了座位。此时，口角再次发生了。小B突然用极其愤怒地情绪，夹杂着不太清晰的语言表述了一段话，好吧，我承认我完全听不懂。为了能够对面前的状况有更多的线索理清自己的思绪，我仔细的听着珊珊老师和小朋友之间的对话。后来，在珊珊老师还有其他小朋友纷纷告诉我，他们所看到所理解的发生经过结果，我脑子里有了一些思绪了。

1、小B是第一次来上课的试听生。

2、小B在画画的过程中和另外一个男生发生了口角，产生误会。

其实，我还听到了其他小朋友所说的可能性，但我知道，发生口角的原因只有小B自己做清楚。

这节课还没有结束，此刻珊珊老师需要抽身维持整个课堂的学习进度与节奏。她从小B身旁离开，回到了工作岗位。而我，依旧站在原地。

其他的小朋友默默地继续完成自己的画作，而小B则是侧身坐在小板凳上，没有要继续完成作品的意思。渐渐地，我听到了越来越急促的喘气声。我的内心怔了一下。是的没错，这个声音是从小B的方向传过来的。这是我第一次亲眼看到一个小朋友这般的状态。我当下脑袋里第一个反应是，小B现在真的很生气。我内心有个声音告诉我，我需要帮助小B把自己的感受说出来。

我能够有这些意识反应，源于前段时间看了身边朋友推荐的《非暴力沟通》一书，再加上今年听了几场关于儿童教育的分享会。特别因为《非暴力沟通》，让我清楚的知道，每个人都有自己的内在需求，但大部分的人，特别是一些比较含蓄的国家人民，都不懂得如何表达自己的感受，更多时候都是选择用情绪表达，像是愤怒、激烈的手段。其实，这一切都源于他们内在的需求没有得到满足而诱发出来的。书里提到，当一个人能够把自己的感受表达出来了，其实心里的情绪就会消失一半了。如果选择克制、压抑的方式，不把自己的需求表达出来，也许表面上看因时间的流逝，或转移了注意力，不满地情绪看似消失不见，殊不知那股能量一直堵塞在心里。我知道，这是一次“非暴力沟通”的练习机会。

小B左侧身的坐着，我选择了在小B右手边的身旁默默坐了下来。此刻，我看不见他的脸，但能清楚听到他急速的呼吸声，愈来愈强烈。

为了能够与他建立连接，我尝试触碰他的右小手，他小手呈拳头状，手中紧握着一只马克笔，一小张亮闪闪的钻石贴纸。

见他小手没有躲闪的意思，我开始轻轻地抚摸起他的小手，想让他紧握的小手缓和下来。与此同时，为了让他与我进行交流，我开始尝试转移他的注意力，我对他说：哇，你画得小鸟好漂亮呀，怎么不继续画下去呀？那只大大的小鸟怎么会在树上睡着了呀？冷场了几秒，他没有任何动静，只是呼吸声越来越大，身体伴随着起伏。

坐在小B对面的几个小朋友见状，像是担心我被小B冷漠而受伤了，特别可爱的开始七嘴八舌与我对话：老师，他在生另外一个男同学的气；老师，我猜他是因为珊珊老师给他加难度了所以很生气了……我听完了小朋友们的话，转过头来对小B说，是这样的么？

他依旧一句话也不说。

虽然他没有用语言表达，但在我与小B建立了肢体上的连接后，我对他当下的情绪变化有了更直接的感受。他的呼吸快慢，身体的细微变化，我都能够觉察到。像是当提到珊珊对他画画加难度这件事，他的身体反应是：呼吸声越来越急促，我知道八九不离十了。在我逐渐有了基本的情况了解后，在确定他没有排斥我介入到他身边的前提下，我主动出击，选择换到他左手边坐下，也就是他左侧身的位置。

当我在他的左手边坐下后，他立即把身体转向了正前方，这是我意料之中的事情。

这一次，我没有选择抓起他的小手，而是用右手搭着他的小肩膀，将他半环抱着，以此同时，我的手依旧不断地轻轻抚摸着他肩膀。

我说：

老师知道你现在特别的生气，可以告诉我你生气的原因吗？

刚刚其他小朋友都在猜你是在生谁的气呢？老师不知道他们猜的对不对，你可以告诉我么？

老师知道你现在心口特别的不舒服，只要你说出来，会舒服很多哦。

是因为珊珊老师让你生气的么？

……

在引导的过程中，我想起《非暴力沟通》提到，要表达自己的感受，并把自己的需求说出来。

我认真地看着小B的眼睛，说：

知道吗，老师现在特别的难过，因为老师希望每一位小朋友能够快快乐乐地在这些学习画画。

老师知道你来这里也是想要学习画画，可是现在没有心情画画，可以告诉老师原因么？

渐渐地，我感觉到小B急促地呼吸声已经减缓了不少，这样的生理变化让我特别欣喜。在我毫无防备之下，小B突然张口说话了！他用极其快速地语速，把刚刚憋屈在心里无数的不满，带着强烈地情绪表达出来。我知道，这样一句表达自己想法的话，小B鼓足了莫大的勇气。

其实，当时我完全没听懂小B说了啥，仅记得在说话完毕时，他可爱的加上一个“哼”。十分感恩，在这个关键时刻珊珊老师听明白了。

小B生气点一：刚刚画画的过程中，珊珊老师只给他加难度，没有给其他小朋友加难度。

小B踏出了重要的一步，他愿意和我建立沟通了，这是特别好的开头。

依据《非暴力沟通》书中提到的观点，小B所表达的内容其实并不是他生气真正的原因。外在刺激（珊珊老师给他画画加难度）并不等于内在原因（价值、愿望的需要）。于是，我开始尝试着体会小B的感受与需要，尝试找出是由于哪些需求（或价值、愿望等）导致了他生气的感受。

我说道：

知道珊珊老师为什么会给你加难度么？

因为老师觉得你画画很棒，你有能力在这个基础上有更多的变化哦！

小B似乎没有听到我刚刚的解释，继续用不满的语气说：

我觉得自己画得很棒啊，珊珊老师只给我加难度，没有给其他小朋友加难度。

我从小B不断重复地言语中，似乎看到了一些端倪。

我说道：

你觉得自己现在画得很好，暂时不想要尝试新的画法对么？

珊珊老师会给你加难度，是因为相信你可以画得更好。如果你觉得暂时不想要加难度，觉得会有点吃力的话，可以直接和珊珊老师说：珊珊老师，我不想要加难度，因为我感觉有点难了。

如果你能够告诉珊珊老师，她会很乐意听你的建议哦。

小B安静地听着，没有继续说话了，呼吸也平稳起来。

见状，我继续说道：

好啦，除了这件事，你心里还有什么想要和老师说的么？

小B又陷入无尽的沉默中，我继续尝试引导并耐心地等待他内心真正的答案。

有了前面的第一步做铺垫，第二个生气点表达所需的时间明显缩短了不少，但我还是能感受到小B在说出来前一刻，还是花了不少力气。

小B生气点二：与他闹矛盾的小男孩没有和他道歉。

有趣地是，小B张口的第一句话是：你都没有对我说抱歉！我当时真的被他逗乐了。

我说道：

亲爱的，你看看我是谁呀？你知道我是谁么？我可不是珊珊老师哦，我是刚刚才突然蹦出来的老师，我连你的名字是什么也不知道耶？我是做错了什么了么？如果你告诉我我做错了什么，我还是很愿意道歉哦。

有了这个小插曲，我们之间稍稍紧张的情绪缓解了不少。小B再次开口说出了他的生气点。

我说道：

那个小男生可能有事要做，刚刚已经和家人下课走了哦。知道吗？那个小男生也感到不开心呢，他没有想到自己做的事情，你会生气，他不是故意的。刚刚他也有想过跟你道歉，可是你当时那么的生气，你也把他吓坏了。你想想看呀，当别人在生气的时候，你会不会紧张害怕，不敢靠近他和他说话呢？

说道歉也不是一件容易的事情，就连老师和别人说道歉也需要勇气和时间呢，老师也会紧张呢。刚刚你生气的时候，还背对着别人，他不就更不敢说话了么？

小B安静地听着。此时，来接送孩子的家长时不时围在我们附近。小B的外公也站在了我们的身后。

我不确定小B还有没有第三个生气点，于是我继续进行试探。过程中，我加入了更多的肢体接触。我双手搭在他的手臂旁，轻轻地晃动。这时，他的身体状态是柔软的，是放松的。他任由我摆布。这和刚开始触碰他时，有了强烈地反差。

担心外公久等了，我用左手轻轻地托起他的小下巴。捧着他的小脸，仔细观察他的表情。我能够感受到，他把自己的脑袋完全信任的交给了我。我看了看他的眼睛，只见他的眼皮快要搭下来了，我知道他累了。我立即回过头询问外公，得知小B有睡午觉的习惯，可今天中午没有睡。

我问道：

你累了是么？这样吧。

如果你累了想睡觉了，那就跟着外公回家休息吧。但如果你心里还是有原因，想要今天说出来，可以现在告诉老师吗？

小B没有多想一会儿，就把第三个生气点说出来了，依旧带上可爱的“哼”作为结尾。

小B生气点三：他不喜欢珊珊老师给他加的线条，觉得自己的画被毁了。

我问道：
你是不是你想要把珊珊老师帮你画得线条擦掉？却不知道可以用什么样的方法，而着急了？

见小B没有说话，没有其他动静。

我继续说道：
遇到困难的时候，自己想不到办法没关系，可以找老师帮忙。告诉老师你想要擦掉画笔，老师会帮忙一起找办法哦。

最后，当小B心中所有的需求都解决了以后，他瞬间变成了一个活蹦乱跳的孩子。

如果不是我亲眼看到，我可能也不会相信自己写出来的这个故事。

感谢小B在我初次触碰他的小手时，没有躲闪，让我能够与他建立连接；感谢小B的外公全程默默站在背后，没有催促，没有给我压力。感谢《非暴力沟通》这本书，让我重新认识人与人之间的沟通方式，体验到真实的震撼！

后记：有些人的出现只是陪你写故事，写一点刻骨铭心，写一点今生不忘。那天试课结束后，就再也没见过小B了。

感谢您的阅读，谢谢你，我爱你！

文 | 牙欣欣