有一个故事，两个外地人到四川出差，晚上去吃点东西，看到一个招牌 “四川风味面”。这两外地人不知“四川风味”是什么味道，正在犹豫不决时，突然其中一个人扭头看见旁边一家店，招牌写着“酸辣面”，顿时嘴里有了感觉，捅捅他的同伴：“你看吃这家的面咋样？”“嗯，不错，好像很开胃。”于是两人进了“酸辣面”小店。
是什么影响了两位外地人的决定呢？是因为“酸辣面”比“四川风味”更好吃吗？其实可能差不多，但两人更相信“酸辣面”味道更好。其实是因为其语言更加具体，更明确，调动了人的味觉，更有吸引力。卡耐基曾经说过，在口语表达上，具体化的语言比修辞和逻辑更重要。
语言如何具体呢？一定要有事实的描述，“用事实说话”！
举例1：“这车动力很强，特别强！” 怎么强呢? “轻轻的一踩油门就会有推背感。”
举例2：一位医生经历紧张的抢救后，累得连拧开矿泉水瓶盖的力气都没有了。“拧不开矿泉水瓶盖”这个事实是对劳累程度的最好描述。
因此，我们讲故事或口头表达时尽量避免用笼统、抽象的语言，而要用事实说话的具体语言。
