关于如何影响他人

最近观察同事发现一个很有意思的现象,关于如何影响他人,有两类人,一类人会努力尝试去揣摩对方想要什么,投其所好,说到对方的关注点(或痛点),让对方产生共鸣,从而施加影响。

同时也发现还有一类人,他们更以自我为中心,不太关注对方想要什么,而是通过自己强大的输出,让对方觉得自己需要什么(产生需求),以自己的强输出产生影响。

就好比现存世界有一套规则,有一类人(其实是大部分人)会尝试着去理解这套规则,融入这套规则,在外部规则中找到跟自己融合的点。然而还有一类人,他们有一套关于自己认为更优的规则,告诉你世界应该是什么样子,应该有更好的办法,所以我们应该怎么样。往往第二类人能突破现存世界和社会的既定规则,有一些创新之举。比如我们熟知的那些伟人或者名人,很多都是非常自我,坚定地去创造新规则的人。当然这样做也有风险,成功了可能是名人,失败了可能就会被称为"疯子"。

对于普通人来讲,我们大部分时候都在第一层级挣扎努力,尝试去理解现存世界的规则,尝试去融入,尝试去理解聆听、揣摩别人的想法。比如面对客户的时候,我们常常会有一个探需的动作,用各种提问或交流的方式从客户那里获取信息,尝试去解构对方想要什么,然后对症下药,给对方提供解决方案。

对于第二类人来说,他们尽管不一定能理解到客户想要的是什么,但是往往能通过自己对“更好世界”的描述让客户产生兴趣,甚至产生新的需求。

其实很多人在实际中同时用到了第一类和第二类的思维,关于如何平衡,是个值得思考的问题。

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