在沟通中,如何快速赢得他人的信任,让自己的语言更有感召力?
你需要攻下这三座堡垒:人的本能脑,情感脑和逻辑。
1.营造良好的第一印象,赢下本能脑
通常大家所说的第一印象,就属于本能脑的控制范畴。在还没有更深了解时,人们习惯从第一眼看到对方的感觉来判断这个人的为人。而且第一印象一旦行成,后期很难更改。
所以,要想让自己的谈话具有感召力,我们可以从营造一个良好的第一印象,加大对方对自己的信任度。
在说服别人前,你要首先自己对此表示足够信任。就和写作一样,你要先打动自己才能打动读者。
我们可以从调整呼吸和多用比喻做起。平稳的呼吸可以让你看起来更自信可靠,多用比喻可以帮你把叙述的抽象事情具体化,让对方更能感同身受和便于理解。
但是要注意的是,说话一定要简洁并且注意语速。不要一开始为了急于灌输更多的信息,向对方传达过多过杂的观点,这样只会适得其反。
2.学会讲故事,赢得情感脑
就像近来流行的搭讪名句:“我有故事你有酒吗”一样,大多数人都是喜欢听故事胜过听干枯的道理。
一个好的故事,不管它是引用的史记典故,还是发生在你或者周边身上,都更能调动人们的情绪,加深印象,促进行动力。
就好比一些励志课程,都会引入一些身边人发生蜕变的故事,让大家情绪变得高涨。因为大多数人通过故事的代入感,会有一种“他行我也行”的心理。
“重要的事情说三遍”,善用这一原则可以让你的故事更有渲染力。比如我现在仍能清楚的记得李阳疯狂英语的讲师十年前去我们高中讲课时,她拿着麦克,号召全校学生跟她一起大喊了三遍“I can speak English!”然后结束后大部分同学都买了相关的学习磁带和书籍。
为了不让你的故事库干涸,平时可以多读书,养成随时记录的习惯,这样可以帮你挖掘和存储更多的故事。
3.“成三原则”,赢得逻辑脑
让对方觉得你有逻辑,也是赢得人心的关键。因为大家都愿意信服一个头脑有条理的人。
成三原则,就是把话语分成三部分结构叙述,会更有说服力。三这个数字就好比中间一个支点把前后或左右连接起来,让叙述更加平衡有条理。
就和我们的剽悍晨读一样,大部分晨读内容都是分为三个部分进行叙述,道理也是一样的。
所以在叙述时,我们要特别注意下整体结构,如果只有两点,那么就想办法再补充一点。如果超过三个部分或者更多,不要怕割舍,尽量提炼出三个重点。这样更容易让对方接受和消化。
另外,在说服别人的过程中,我们还可以利用数字、图表等方式来论证。因为逻辑脑更偏向于直观的表达形式。
就好比一份完美的PPT,绝不是靠文字取胜,而是数字图表相结合,展示给观众一副更直观的景象。
就像我们刚才说的把内容分为三个部分可以让叙述更加平衡。在说服他人的过程中,本能脑、情感脑和逻辑脑同样是三足鼎立,少做任何一方面,都有可能让你的叙述前功尽弃。
所以,如何维持平衡,兼顾每一面,就看你的行动了。