营销,说到底还是营销人员与客户之间心与心的互动。营销的最高境界并不是说把产品推出去,而是要把客户给引进来!所谓引进来,也就是让客户主动来购买。营销就是一场心理上博弈战,谁能率先掌控客户的内心,激活客户的内心,谁就能成为营销的王者!
几乎每个营销高手都是心理学家,对客户的心理研究也都达到了一定的境界。营销的最关键点就是建立与客户之间的信赖感,而建立信赖感的前提则是要揣摩透客户的心理,弄明白客户心理的真正想法,继而帮助客户解决问题以满足客户需求继而达到成交的目的。营销成功就是从客户的拒绝中走出来的,而要想找到客户的真正抗拒点,就需要去吃透客户的心理。
营销高手可不是仅仅单方面的向客户推销产品,而应该是站在客户的立场来帮助客户购买他们想要的产品。他的一言一行都要向客户传达着一种信息:我是在为客户谋利益,而不是一心想要掏空客户的钱袋。不过呢,要达到这种境界,可以不是那么简单的,一味埋头销售推销肯定是行不通的,更应该认真去揣摩客户的心理,了解了客户的喜好和需求,继而找到了攻心的切入点。
如果你不知道对方想要的是什么,对方的渴望是什么,你是很难成功对他进行营销的。但是,仅仅是知道了也还远远不够,因为即使你知道这些,却无法使用准确有力的语言加以描绘,也一样无法启动对方的想要购买的欲望。实际上,近些年来流行起来的“顾问式营销”、“营销教练技术”等等,皆源于此,而关键点,恰恰正是第一步——用准确的语言描述对方的渴望和愿景,以进入对方的世界。
之所以没有人会把钱交给陌生人,无非就是信不过对方。想要客户自觉地将他的钱放入你的口袋,你需要和你的客户建立强大的信赖感,其最常见的方法有:使用客户见证,将自己包装成专家,使用同级别专家的见证。当然了,除了这些立竿见影的方法外,你还可以通过分步成交,完成信赖感的逐步建立。
今天要说的就这么多了,当然了如果大家还知道更多好的信赖感建立方法,也欢迎各位在留言区跟大家分享哦,我们挑选优质留言进入精选,小伙伴们赶快行动起来吧!