一顿饭的功夫,听到的三个故事让我茅塞顿开

故事如有雷同,纯属巧合。^_^

角色:

前辈Y姐:原BAT产品经理,现XX产品总监

我L妹:有5年产品经理经验

引子

过完年后,我跟的项目发生了天翻地覆的变化,我得找个人来治愈一下,就习惯想起来约前辈Y姐吃饭。吃饭是一种很好的沟通方式,我先到约好吃饭的地方,前辈Y姐来了,她放下书和包落座在我旁边,笑呵呵的说:“来,你懂吃,你来点。”大多数时候都是我这个吃货来点,我点了一个这家餐厅的招牌菜猪肚鸡。

Y姐看着我,笑着说:“你不是不爱吃鸡的吗。上次我想点鸡你还说你不太喜欢吃。”我叹了一口气说:“今年是鸡年,看看能不能吃鸡冲霉运。”Y姐关切的问:“怎么了。”我说:“年前不是和你说,我5个月前进入一个新项目,做一个从0到1的金融服务APP,我非常有成就感。这个项目我就是按你建议的那套产品系统方法论来实践,从用户人性需求挖掘、用户画像、再到商业模式探讨等一步步来推导,眼看着版本出来了也稳定了,我正准备思考后面产品运营发力的事。谁知道,人算不如天算,开年后领导通知我们这个项目停工。公司空降了一个新BOSS过来,他不赞成做这个项目。”

Y姐问:“你们没有把之前整理的项目调研及商业方案等资料给他吗?”我恹恹的答:“有呀,但是听说,BOSS在会议上这样说的,你们的设想是好的,但是我要在我就任职期间投一些见效快、简单的项目。”正在这时,服务员端着猪肚鸡上来了。Y姐调侃的说:“你看美食是共通的语言,咱们吃外国人也爱吃。” “是呀,他们更爱,他们还有为鸡专设的复活节呢。”我搭着讪。

火鸡的故事

Y姐说:“不错,还是一如既往有幽默感,那我给你讲个火鸡的故事吧。在美国的火鸡和我们中国一样,都是在美国的农场长大。在复活节的前120天,每天农夫都会精心的喂养它,火鸡的幸福指数显然是直线上升的,嗖嗖嗖。但是突如期来的复活节前夕,它不仅幸福指数嗖嗖嗖下降到冰点,而且生命也结束了。”


图片一:火鸡


“火鸡好可怜,我也有点像无辜的火鸡,不知道该怎么办。”我吃着一块美味的鸡,不无幽怨的说。“是呀,如果我们把自己比喻成一只火鸡,站在过去看现在,站在现在预测未来时,我们会认为这种幸福会一直延续下去。但是很多时候未必,大环境,特别是我们改变不了的大环境,外力会始料未及的发生。”

“就是。”我悻悻的说:“外力我是没有办法改变的,你说我会不郁闷吗?我这几天走路都摔跤,和程序猿就需求的事吵了几架,今天交一个汇报PPT被领导点名说犯低级错误,有错别字。哎,我真是倒霉到家了。”

19法则的故事

“呵呵,你这样郁闷一时是可以,但要小心一直传染下去。我给你讲个我今天上培训课听来的故事,这个主人公凤凰男和你有一样遭遇。听说过19法则吗?”Y姐喝着水,蜻蜓点水般夹了一块很小的鸡肉,向我投来目光。“我只听过28原理,呵呵,你讲呀。”我无所谓的回答,我在意的是边听故事边吃美食。

“一天,凤凰男早上洗漱时,将自己好不容易买来的高档手表放在洗漱台边,他的妻子孔雀女怕被水淋湿了,就顺手拿过去放在餐桌上。他们的儿子起床后到餐桌上拿面包时,一不小心将手表碰到地上摔坏了。凤凰男心疼手表,就往儿子的屁股啪啪了几下,然后冷着脸说说了一通孔雀女。孔雀女也生起气来,两个人激烈争吵起来。


图片二:凤凰男和孔雀女吵架

一气之下,凤凰男直接开车去了公司,快到公司时才想起来忘了拿今天要汇报的文件,又马上调头回家。可是家中没人,凤凰男只好打电话给孔雀女,要她把钥匙拿来。孔雀女慌慌张张的往家赶时,撞翻了路边一个水果摊,她不得不赔了一笔钱才离开。

待门打开拿到汇报的文件后,凤凰男已经迟到了15分钟,挨了上司一顿严厉的批评。下班前又因一件小事,他跟同事吵了一架。孔雀女也因迟到被扣了当月的全勤奖。他们的儿子这天参加蓝球比赛,却因心情不好发挥不佳被淘汰了。”Y姐讲完了,把筷子伸向猪肚鸡夹了两片蔬菜。“啊。”我停下了筷子,“这些不好的事像是传染一样,真是闹心的一天。太像我了。对,那这个故事有什么启示了。”

“老师说,试想凤凰男在儿子摔坏手表时,也就是你控制不了的10%时,换一种反应,比如,安慰儿子:“不要紧,手表摔坏了没事,我拿去修修就好了。”这样儿子高兴,妻子也高兴,他自己心情也好,那么随后的一切就不会发生了。”Y姐停下了筷子,喝点水说。“好像是呀,坏情绪是真的会传染的,我这几天就有这样的感觉。”我很有同感的说。

“这是情绪管理的19法则,一个美国心理学家在《冲突、决策和失调》这本书上提的。就是,你控制不了前面的10%时,完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90%!只有当你明白,自己是一切根源的时候才能解决问题。人生是由你的心态和行为决定的。”  “恩恩,好像有点道理。我会清空一下自己,保持一个好心态。这个项目OVER了,我还可以做其它的准备。前几天看你写的一篇,现在APP无论是推广还是运营难度都越来越大了,这几年又是资本的寒冬,你说产品经理还会是一个黄金职业吗?”我停下了筷子,嚼着嘴里的鸡块。

“不是说,咱们产品经理是离CEO最近的位置吗,肯定有价值呀。”Y姐笑着答。“但是现在产品经理这么多,我应该怎么树立自己的壁垒呀,感觉自己到了瓶颈期。”我接着问,殷切的看着Y姐。开完笑的调侃Y姐,说:“关于这个你还有故事吗。” “还真有一个关于产品经理的故事呀。”Y姐笑了起来,我也笑了起来,马上嚷道:“快说吧,快说吧。”

挖井的故事

Y姐喝了口水:“那我说了,这个故事是关于打井的。从前有一个山沟,住着一群村名。山沟缺水,村民到处打井。村民请来了第一个产品经理,他帮助村民打井,又快又好,村民都很信任他,但是水仍然越来越少,井越打越深,难度越来越大,村民越来越辛劳。


图三:挖井的产品经理

没办法,村民在去山顶的路上遇到了第二个产品经理。第二个产品经理每天都在山顶远眺,所以他告诉忙碌的村民说,你们跟我走吧,离开这个地方去外面的世界。村民放下工具问他,我们为什么跟你走?他说,外面有落日余晖,有大片的草场,有漂亮的花朵和成群奔跑的羚羊。村民说,干我球事,于是拿起工具继续挖井。这个人只好离开,喃喃自语,愚蠢的人们啊。

村民去请了第三个产品经理,他开始帮村民打新井,但是有一天,他走到了山顶,远眺了一下,他的眼镜放出了光芒;他匆匆的跑下山,走到村民中,大声喊。收拾自己的东西,赶紧跟我走,我们现在就出发,离开这里!村民放下工具问他,我们为什么跟你走?他说,山外有条大河!我们再也不用打井了!!于是村民就跟着他走了。”

“呵呵,有意思。这三个产品经理都不一样。第一个产品经理属于合格的产品经理,有点像我,只是解决一些基本的需求。第二个产品经理就像高端人士,他看的比较远、知道的比较多,但是却没有去了解用户真正渴求的是什么,所以他说的话没有吸引到用户。第三个产品经理就是像张小龙这样的大师级产品经理,能理解用户更本质的需求,有更好的解决用户需求的方法和路线。”我认真的分析起来。

Y姐拍起了手,说道:“你完全通透的理解了这个故事,并且还能与现实结合起来。只有洞察的用户需求,在这基础上给出解决方案,村民才会信任你。如果产品经理只是把挖井做为一个功能来拆解,而不从需求层面去拆解,那永远不能根本性的解决用户的需求,甚至创新用户美好的生活。”

“我懂你的意思,如果能达到大神级的产品经理还愁会失业吗?什么行业都需要用心的产品经理。”我拿起茶杯来,向着Y姐说:“Y姐,我以茶带酒敬你,今天这一顿饭的功夫,三个故事让我茅塞顿开,受益匪浅。首先,要树立做更好自己的信念,以抵御未来的变化。其次,做好情绪管理成为一个高情商的职场、生活人士。最后,我要向你学习,一直保有一颗学习的心,用5年甚至10年时间去继挖自己在产品经理这个领域的’井’。” Y姐笑嘻嘻的和我碰了茶杯,我们一饮而尽。生活继续着,但我内心清楚了不少。

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