今天来谈谈在协作场景的沟通过程中，如何来营造安全氛围。
我们与他人沟通，开头非常重要，良好的开端是成功的一半，否则容易引起对方的抵触和反感。比如，有同事来请你帮忙一起完成一件事，并使用命令的口气，你心里一定是抵触且不耐烦的。我们要来讨论的就是，如何打造好沟通的良好开端，使别人容易接受我们的请求。
首先，拉近关系。尽量采取面谈的方式，这样能让对方感觉到事情的重要性。面对面沟通，更能让对方感受到你的诚意，也方便从对方的反应中，了解到对方心里的想法。人们传递出来的信息有55%是通过面部表情表达的，38%是音调表达的，只有7%是文字传达的，所以面对面沟通很是重要。我们也需要管理好面部表情和谈话态度，这将有利于别人接受我们的观点。同时，对话中，我们要认可对方在此次工作中的重要性及能力，能够很好的拉进与对方的关系。
其次，说明理由。我们需要事前准备好“于公、于私、于情、于理”四个方面的理由，并先从最充分的理由说起。有充分的“于公”方面的理由时，要先说“于公”的理由；没有充分的“于公”方面的理由时，建议先说“于情”的理由。
然后，提出方案。提出的方案要清晰具体，一是要量化或者行为化，要有具体的数量要求，并且可操作；二是要有明确的时间期限，告知对方希望在什么时间内完成。我们事前最好准备好三种方案：首选方案、备选方案和第三选择。
最后，询问想法。提出协作方案之后，需要询问对方有什么想法。这时，我们就需要采取开放式提问。这样的好处，一是可以给自己留更大的余地，二是能了解对方更多的想法，三是不容易引发对方抵触。什么样的提问方式是开放式呢？比如：你对这件事有什么想法？你觉得这个项目咱们怎么做比较好？
