教练留出时间和空间将平衡状态和教练状态保持到最后必须与客户核实一下我们可以结束了吗?可以帮助客户复盘面向目标取得得进展,他们对自己和处境有哪些学习收获,选定计划并且有清晰的理解,以适合他们的方式承诺计划实施,找出阻碍他们成功的因素,如何克服困难,进行SEA,教练在此时也可以分享自己所听到看到的给客户以更多的清晰
1.教练邀请或允许客户去探索他们朝着想要在会谈中实现的目标取得的进展。
教练邀请客户反思并整理朝着目标已经取得的进展,教练回放并且深入询问客户对自身和处境的觉察方面的进步,如果客户只在处境方面有进步教练可以根据情况询问自身维度的进展。引发客户深入思考和感受。
2.教练协助客户计划在会谈之后采取哪些行动或者进行哪些思考,目的是让客户朝着其想要实现的目标继续前进
教练回放那些行动并且与客户进一步探讨因为客户很多时候只是说出了行动的可能性,因此教练有必要核查一下他们对行动有多清晰以及他们所说的行动中哪些将付诸实施。核实他们对行动的承诺比如面向目标的具体行动步骤,关于目标及其实施过程的深入思考。
这些行动计划是否适合客户,协助客户清晰真正想要的是什么?帮助客户朝向目标保持前进动力,既有力量又有方向。
3.教练邀请或允许客户考虑其前进之路,包括诸如支持机制、资源,潜在的障碍等
这条是关于客户业已成形的行动进行深入的教练,教练检验客户的行动意愿和投入度。
教练支持客户从思考进入到实际的行动和改变去实现的目标
如果客户说话的声音和措词之间存在差异,教练可以挑战不坚定的意愿或者去探讨产生影响的一个潜在的限制性信念
如何帮助客户增加前进动力?
是什么阻碍了他?突破哪些前提假设可以帮助他前进?
客户运用哪些优势可以朝向目标前进?
4.教练协助客户为自己设计最好的问责方式
教练好奇地去了解什么将帮助客户完成他们的行动以及哪个问责方式对他们有效?
如果客户要求教练参与问责要问清楚想要教练以何种方式参与问责?
帮助客户在教练关于以后建立起长期有效的问责体系
5.教练与客户合作共同结束会谈
教练邀请客户说出他们是否完成了教练环节,使教练继续对取得的进展给予认可或反馈,设计邀请结束的发问一般都采用封闭性问题。
6.教练注意到并指出客户的进步
教练注意并指出客户的进步:
在会谈开始时询问客户自上次会谈之后情况如何,或者直接问他们的进步然后回放或庆祝他们取得的进步
在会谈结束时教练表示愿意跟进并发现自己客户取得的进步
教练为客户提供某些支持的约定,并且在会谈中间或结束时提醒他们,表达出愿意支持他们取得进步和成果
教练询问客户在计划实施过程中有哪些新的认识?他们是如何突破障碍,转变和采取了什么方式,从中有什么新的学习收获
教练告诉客户在下次会谈时探讨他们行动计划的成果以激励客户朝着目标前进的动力。