❤️注意运用“层次期望”。所谓“层次期望”，就是把期望分成若干层次。一般分为基本期望和争取期望。在具体做法上，要有先有后。如“从最坏处准备，向最好处努力”，也同样包含了“层次期望”的道理。
❤️努力寻找心理上的“合理化”。所谓“合理化”，就是寻找影响情绪的“合理”原因，以补偿和减轻心理上的损伤。
❤️“合理化”的标志在于有利于调整情绪，激发起人们乐观向上的精神，调动人的积极性。
❤️学会缩小双方的情绪差距。这种方法习惯上也叫作“冷处理”。具体方法是；在双方情绪指数差距较大时，高的要让低的，心情好的要让心情不好的；在双方情绪指数都低时，要注意寻找能使双方情绪指数提高的事情，以增加共同语言；如果双方的情绪比较对立，则以暂时脱离接触为宜，等一方或双方冷静下来，自我克制能力提高以后再解决。
❤️学会硬着头皮听气话。所谓“气话能消气”，就是气话说过之后，情绪就可能慢慢好起来，这也是心理上的一种平衡。所以，与其压火、不如诱发，使其一吐为快，然后再钝化矛盾。然而，要做到这一点，首先自身的情绪应该是高涨的，这样才能感染别人。
❤️正确地表达自己的情绪。当我们面临生活事件时，该高兴就高兴，该生气就生气。我们不能过分张扬，也决不能过分压抑自己。但是应该用正确的表达方式。有了情绪就要表现出来，但要看场合、情境，在行为的内容和强度上要表现适度。
❤️对已经发生而无法挽回的事实，只能坦然接受，懊悔已于事无补，只有积极转念，正向思考，这才是把控人生的正确之道。
❤️美国认知行为学派的心理学家指出：一个人对人、事、物如果有错误的“认知”，比如以偏概全，或夸大严重性，则有可能造成情绪困扰。所以，如果一个人从“认知”就开始去觉察和改善，接着在“行为”上做调整，那么，被负面情绪影响的程度就大大降低了。
❤️当我们被别人“说”的时候，通常会有些反应，要进入“解读”对方话语的管道。如果从我们的“认知”来“解读”对方的说法，包括语词、态度、口气，解释为“批判、责难”，那么，我们已经为对方贴上标签，认定“对方在找我麻烦”。如果我们的“认知”更有弹性和冷静，我们可以解释为他是好意，只是说话的语气或方法让人受不了。他的建议，我愿意接受并据以改进自己。至于他的语气和态度，等找对时机，我再好好跟他沟通。或是对方可能有压力了，才会这样说话，我愿意给他一个机会，让他冷静下来。一转念之间，我们“认知”的领域扩大了，就不会在别人身上贴标签了。
❤️一般来说，一个人在工作上或生活中遭遇困难，或对人生感到失望时，就会产生负面情绪。
