主动沟通+要求说在前头

问题
最近在做微信的调研，把设计稿发给客户，客户批头盖脸地就说上来，为什么之前说的没有？为什么做出了修改？
思考
开始还觉得客户不太理解，但是转念一想，我们对调研的流程设计进行了修改，但是没有和客户详细沟通，准确来说，只是在微信上和一个非关键性人物进行过沟通，当时他也没太有心思。我们没有和关键性的人说过，确认过我们要对实验进行修改。

问题就很大了。现在的办法就是进行一定的妥协。

未来还有可能出现的问题是，大家在 requirement 上没有提前沟通清楚，到时又会在这个上面花很多时间。

改变

1. 有什么事主动问，沟通；有什么需要的主动寻求帮助

2. 要求和细节，提前说清楚

3. 学会沟通，学会把握谈判过程中的角力

4. 商业化上，钱朋友信任效果都很重要

最后编辑于：2017.12.03 05:52:02

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