赞美
通过赞美，建立正向运作的气氛与合作咨询关系。想想看，在一开始进行谈话时，咨询师好奇的是当事人的优点，会和一开始直接点出当事人的问题有什么差异？谈话的氛围不同，咨询关系就不同。若咨询师能在晤谈之初选择先赞美当事人，当事人容易感受到咨询师的善意与欣赏，往往更容易信任咨询师，而会有更多的表露与倾吐。咨询师在咨询一开场，先询问当事人一些生活中的例行的、简单的事物，如居住地点、任职机会，让当事人容易回答开启，兴趣、癖好、人脉的话题，如对艺术的鉴赏、运动爱好、会让谈话的气氛是轻松有趣，而从当事人愿意倾吐的主题为起点，将使当事人踢会一份关怀、尊重。不仅让咨询师了解当事人看中的人、时、物，又能立即找到可以赞美当事人之处，这样开场将会创造一种正向运作的气氛，而有助于后面谈话的顺利进行。
