人们乐于顺从自己喜欢的人。
所以销售人员的头号规则就是让客户喜欢你。
《吉尼斯世界纪录》里称为世界上最伟大的汽车推销员-乔.吉拉德说:找个你喜欢的推销员,加上优惠的价格,生意就成了。
借助喜好施加影响力:相似,赞扬,抢先表达喜爱
a相似
人天生就有一种倾向,喜欢和自己相似的人。
b赞扬
人们特别喜欢听人恭维奉承,因为赞扬从情绪让他感到满足。
c抢先表达喜爱
与先发影响力结合
寻找相似之处,善于赞扬,抢先表达你的喜爱。
人们不在乎你懂多少,在乎你多在乎他。
让人喜欢你的理由:
1、外表魅力
光环效应,一个人的一个正面特征就主导了他人看待他的眼光,好看就等于好。
研究表明,人们会给好看的人添加一些正面特征,比如,善良,有才华,诚实,聪明等。
而且,长的好看的人会更容易在需要的时候获得他人的帮助。
人们看到漂亮的小孩子就会主动表达喜爱,微笑打招呼。
教师相信好看小孩子更聪明。
好看的男女受到的帮助更多,甚至于连同性也会伸出援手。
招聘的时候,打扮得体会比工作资历占更大比例。
所以销售课程培训会教人穿着打扮。
男女骗子大都长的好看。
2、相似性
我们喜欢和自己相似的人,不管是性格,个性,观点,背景,生活方式等,我们都有这样的倾向,很小的相似的地方都能带来他人的积极回应。
3、恭维
我们特别喜欢听到别人恭维奉承,一般来说,都相信他们赞美的话,喜欢上说赞美话的人。
4、接触与合作
接触带来的熟悉会给我们带来好感,但如果接触带来的是不愉快的经历,竞争性活动,让人反感的体验,会起到反面的效果。而合作会缓解这种状态。
5、条件反射和关联
人们很容易觉着事物之间存在单一的联系,带来好消息的人,连带着喜欢带来好消息的人。对于带来不好消息的人,人们总是自然而然的讨厌他,也容易会迁怒到带来不好消息人身上,哪怕报信人和坏消息一点关系也没有。
关联原理就是不管好事坏事,只要偶然和我们联系在一起,都会影响别人对我们的感觉。
所以人们努力把自己和积极的事情联系起来,跟消极的事情保持距离。
举个例子,球迷在关心的球队踢赢球的时候会讲我们赢了,在关心球队输了的时候,不说我们输了,会说他们输了。
喜好原理告诉我们,只有我们喜欢他们,他们才会喜欢我们。