一、正面沟通的价值观（潜规则）
只赢不输
永远尝试控制局面（保持控制）
避免尴尬
自始自终保持理智
二、难以合理的原因
黑格战略--------------什么都管
小而完美模式（重新定义成功）---------什么都不管
责任有一个守恒
分担责任，就分担了控制权
三、组织中了病毒有什么影响
使协助覆没
影响与其它公司、供应商的合作（互不信任加深）
组织决策能力在萎缩（不能投票决策，从众压力，平庸的决策
四、推理阶梯
诠释数据（定义数据）
选择数据（孕妇效应）
五、决策流程设计的原则
把观点和个人分开（子曰：君子不以言举人，不以人废言）大家的观点，没有输赢
允许测试，可以发言尊重每个人的意见
兼收并蓄，不论多古怪
---------责任病毒免疫工具---------
工具一、结构化决策流程（让每个员工有参与感、责任感）
工具二、框架试验（婚姻是一场交易）（要么逃跑、要么对抗）
1我有大量的数据和经验，但不全知全能
2其它人可能看到我所未看到的事情
3运用集体的智慧，做出最佳的选择
我只希望你给自己五分钟的机会（改变原来的框架，比如，我认为对方是好人，他是为我好......
所其它人当成合作者，而不是竞争者
工具三、责任阶梯
（不是由谁来负责，而是对责任的一个分配，都有责任）调动员工的参与感与责任感
1级 考虑各选项做出决定，然后通知对方
2级 向对方提出几个想法，并建议采用哪一种
3级 请对方在你提出的想法中选择
4级 请对方把问题结构化（让对方建议，自己也参与）
5级 请对方来解决问题，自己从旁学习
6级 把问题推给对方
让下属感觉舒服一点，不是一个小事情
工具四、重新定义领导和追随
英雄者的定义
服从
通知对话来划分责任
根据能力划分责任
责任划分可以讨论
公开检查表现
不碰篮球的人不犯规
二元判断，要么是好，要么就是不好
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