【优胜行动派️❤️ 学习日记】
[打卡宝宝]:刘明纳
[打卡日期]:2019/2/18
[学习内容]:
5分钟商学院*任务分解
[学习笔记]:
概念:任务分解
任务分解,就是把公司要求的目标,变成员工可执行的任务。
作为经理,你需要学会如何把目标“翻译”成任务。
我当时就觉得“翻译”这两个字,用得太传神了。翻译,就是把一种语言里的意思,用另一种语言表达。谈“目标”和谈“任务”,是两种不同的语言。目标这种语言,是一种面向结果的语言,主要用来交流:做什么;任务这种语言,是一种面向过程的语言,主要用来交流:怎么做。把目标翻译成任务,其实就是,把结果翻译成实现结果的过程。
运用:如何分解?
第一,从空间维度分解。
那就不得不谈WBS,Work Breakdown Structure,中文叫“工作分解结构”。WBS,就是把目标分解成任务,任务再分解成工作,工作再分配到每个人的日常活动中。
比如最开始的案例,你把拓展100个新客户的“目标”分解成拜访潜在客户的“任务”,接着分解成每月拜访36个潜在客户的“工作”,最后分解成每天打10个陌生电话、拜访2个潜在客户、并同时跟进2个转化中客户的“日常活动”。
使用WBS分解时要注意,第一,每项任务,或者工作,或者日常活动,只能指派给一个人,其他人可以参与,但只能由一个人负责。第二,所有人的日常工作加在一起,就应该能得到工作、任务的总和,不能缺漏。这两点,又被称“相互独立、完全穷尽”。第三,就是每项任务、工作、日常活动,都要定义“可交付的成果”,也就是“拿什么来回话”。
第二,从时间维度分解。
经验丰富的管理者,在把目标翻译成任务前,会先把大目标,根据时间轴,分解为阶段性目标。
日本著名的马拉松选手山田获得过两次世界冠军。他说,每次比赛前他都会仔细勘察路线,然后定下若干阶段性目标,比如途径的一家银行、一棵大树、一座高楼等。比赛开始后,他先全力以赴冲向第一个目标,实现后,再冲向第二个。整个赛程被分解成若干个小目标,跑起来就轻松多了。
比如最开始的案例,你可以根据客户购买产品的季节性,把100个新客户的目标按季度分解为15、30、20、35。这样有助于用不断达成的小目标激励团队,也可以用实际数据,调整任务。
小结:认识任务分解
作为员工,我们是对任务负责;作为经理,我们是对目标负责。任务分解就是把“目标”翻译成“任务”。这是从员工到经理,你的一堂必修课。
这个“翻译”有两个要点,第一,从空间的维度分解,从目标到任务,从任务到工作,从工作到日常活动。分解时要注意“相互独立、完全穷尽”,以及关注“可交付成果”。第二,从时间的维度分解,把大目标,分解成若干阶段性目标,不断调整方法、激励团队。
[坚持习惯]:
学习+反思
[今日感悟]:
任务分解其实就是把概念性的东西转化为可执行的任务,作为员工,需要对任务负责;作为管理者,需要对目标负责。