培养称心的助理,下面8点建议希望帮到你(003/100)

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作者 | 吕小栗

在职场奋斗了几年,从事事亲力亲为到总算公司配了个助理来协助你。
若这个助理是个初入职场的小菜鸟。这里有几点建议希望能帮到你培养称心的下属:

1. 心态放平,会容错,允许他们犯错。

菜鸟做错事是非常正常的事,回想下自己刚入职场时,是不是也犯过现在看来非常弱智的错误呢? 菜鸟初入职场,在新环境中难免会紧张,做错事情后更是诚惶诚恐,这时揪着错误不放,只会使他们做事缩手缩脚。重要的是让他们明白,犯错总是会有的,要会去分析找到犯错的原因,不要在一个坑里摔倒两次。

2. 交代工作时,要解释清楚详细。

菜鸟和老鸟对于一项工作的理解深度总是会有差别的。最近在交接一项工作,助理听了我对工作的大致介绍,他的第一个反应就是在这项工作中他只是一个传话筒,但是实际上在这项工作中他的位置是一个至关重要的枢纽,而他在这项工作中需要需要直接对接老板,是可以从中学习到很多东西的。

所以在交代菜鸟做事时,需要交代清楚为什么需要做这件事,让他们明白,在这项工作中他的角色,在这项工作中应该学到什么?带着目的处理事情,学习的效果会更好。

3. 将其介绍给其他同事,并告之他们的性格脾气,工作习惯,联系方式等。

菜鸟刚入职时,人际关系的处理是一项重要的功课。刚开始便将同事的工作内容,联系方式,性格脾气,工作习惯等告诉他,会让他们更快的融入这个团队,而更有效的开始工作。公司里,每个人工作习惯用的工具不同,同事A习惯用手机,有事找他最好打他手机,而不是在QQ上留言;同事B脾气比较急躁,有些呛人的话不用放在心上等等,告诉他们这些不会花费多少时间,但是会大大减少他们自行摸索的时间。

4. 学会放手,多给菜鸟实践的机会。

陆游说:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”
多给菜鸟提供实践的机会,掌握一件事的程度,听你说上几次的效果,远不如实实在在的让他接触一次的效果来得好。相信他们能做好,放手让他们去做。一方面可以更全面,更快速的了解到是否可以胜任这个岗位;另一方面也是对他们的能力锻炼,若是有潜力的菜鸟,多多的实践可以让他快速的成长起来。

5. 要让他们学会提问,学会主动思考

古典在《跃迁》中说:“提问的能力,最能看出一个人思考的深度。提问会倒逼你更新知识,深入思考、产生创意。“ 需要告诉菜鸟要敢于提问,不耻于提问;并且有意识的去锻炼他们提问的技术,让他们明白:提问前,先想清楚这个问题应该问谁,谁能最快速地给你最准确的答案;先思考,应该问的和需要回答的是不是同一个问题,在提问之前先需要对问题进行分析不要做问题的转述者;同时要给出自己的解决方案。

6. 密切关注他们的工作,多做指导

刚开始需要密切的关注菜鸟工作的状况及进度,并及时的做出相应的一对一的指导。初入职场,他们发现问题,预防问题的能力是欠缺的,往往要等问题浮出水面了,才反应过来。你密切的关注可以一定程度上预防问题的发生,及时的指导也可以让他们加强这方面的能力。

7. 要学会如何拒绝不属于他们的工作

菜鸟入职场时,总会有被其他岗位的老鸟牵着鼻子走而去做一些不是他们的工作。要提醒他们对于不是自己岗位上的工作要敢于拒绝,但同时也要把握好拒绝的“度”。
职场中,同事之间,总是有相互帮忙的时候,一次两次,不必太过计较,但是次数多时,就需要表明自己的态度,该拒绝时就需要拒绝,职责该说清楚就说清楚,需要向上级反映情况时就需要反映。

8. 要求做好工作笔记和工作总结。

老话说:“好记性不如烂笔头。” 孔子说:”吾日三省吾身。”
菜鸟入职场时,容易做完一件事情是一件事情,而少了回顾总结。这时候需要让他们重视复盘的重要性。做好复盘,总结会为他们以后工作中遇到的问题提供指导作用。为避免他们忘记可以让他们定时的每月交一篇工作总结,他们写总结的过程,也是他们重新回顾过去一个月工作的过程。

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