分享：商业模式九宫格之一
——客户细分：客户是商业模式的核心，商业模式首要任务是研究客户群体，特别要留意做好细分工作。
可从行业供应链和交易模式分析做基础。
客户细分产生的原因是：客户有新需求、有建立新分销渠道的必要、有建立新的客户关系需求。
结合以上分析，你找到了新商机吗？
分享：商业模式九宫格之二
——价值主张：为某一群体客户提供能为其创造价值的产品和服务或集合体。
要向客户传递怎样的价值？需要帮助客户解决哪个问题？需要满足客户哪个需求？；
可考虑要素：创新、定制、保姆式服务、设计、品牌、价格／免费、风控；
着力点为客户的如下几个方面：工作／生活、收益、痛点。
分享：商业模式九宫格之三
——渠道通路：企业如何和客户群体达成沟通并建立联系，以向对方传递自身的价值主张。
包括交流互动、分销和售后等。
关键因素是渠道的整合。
分享：商业模式九宫格之四
——客户关系：客户群体期待与自己建立并保持何种类型的关系？
自己已建立了哪些类型的关系？
这些关系的成本如何？
这些关系类型与自己的商业模式中的其它模块是如何整合？
客户关系驱动因素：开发新客户、留住原客户、增加销售……
分享：商业模式九宫格之六
——核心资源：这是保证商业模式运行所需的最重要资产。包括实物资源、知识性资源、人力资源和金融资源。
