所谓PDCA便是指计划(plan)、执行(do)、检查(check)、调整(Adjust),这一工作方法是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。看似简单的四个词语里却蕴含着我们工作成功的秘诀。如果你能认真的做好这四个步骤,你的业绩将有质的飞跃。
日本首富--孙正义就是靠PDCA战胜所有困难,创下今天软银的成就,包括如何做到“超乎常人的目标执行力”“为达目的,无所不用其极”“追踪数据进而缜密验证”以及“没有最好,只有更好”这些不仅是孙正义的做事风格,也正是PDCA的精髓。
P-计划的制定必须是明确的,可达成的
制定计划一定不能是漫天要价、信口开河,而是要立足于实际,最好可分解为具体事项,分解的越细越好,做的越细,可能的遗漏也就越少,最后的成绩就会越好。
同时,目标一定是可以量化的,也就是我们有具体可考量的指标去对计划进行验证,比如合格率要达到多少、废品率减少多少等等。
D-为达目的,无所不用其极
在《PDCA高效工作术》一书中,作者富田和成又将D分解为2个极为科学的阶段,行动措施do和具体任务to do,虽然同属于D的范畴却各自有着不同的使命与任务。
行动措施是针对于我们所做计划的具体解决方案,而具体任务则是将方案转化成一个个的可落地执行的任务,在任务的执行过程中,我们又可以去具体分解成几个动作。在这种思想的指导下,解决问题的方案才能最终在实施过程里不被遗漏,确保每一个方案都得到具体的执行与完成。
C-追踪数据进而缜密验证
依据现代版PDCA理论,C又被细分为4C,Check(检查)、Communicate(沟通)、Clean (清理)、Control(控制),四位一体做好检查、验证。
追踪工作执行的数据情况,检查计划指标的完成情况,从而去验证方式方法的正确性,通过头脑风暴找到更优的solution,保证对目标的达成心中有数。
A-没有最好,只有更好
按照之前的步骤,验证结束了,那么结果可能出现的偏差或者错误,这个时候就需要调整了,通过调整可以把问题解决掉,那么这件事情就基本上成功了。
就像PDCA本身的含义一样,这会是一个持续改进的过程,没有终点也不会有结束,只要我们的工作还在继续,这个循环便可以持续不断的运转下去!