最近面了很多求职者，从PM到运营，从设计到文案，虽说岗位不同，但有着惊人的相似处。比如我会习惯性把专业类问题放到最后，先让对方简单介绍下自己，再聊聊在以往产品生命周期中，遇到过哪些问题，如何处理，结果怎样，再个是生活习惯喜好、优缺点，最后是职业发展规划。五个问题，看似简单，实则难度不小。多数人在自我介绍后，会有意将成绩部分（创造价值）聊个不停，但若问起在产品生命周期内，遇到哪些问题，处理办法，结果怎样（解决问题）时，或迟疑，或懵逼，或说服力微乎其微。抛开真伪，说到底是对解决问题与创造价值这两件事上的认知差异。
多数人认定为公司创造价值应排在第一位，但工作的积极意义是解决问题，并不完全是创造价值。部门岗位分工、价值不同，比如HR工作也是解决问题，为公司解决人手不够的问题，有些部门职责甚至在某种程度上对立，如市场部门申请预算，而财务部门削减预算为公司省钱。有关创造价值与解决问题这事，我曾碰到过创造价值数字很好看的求职者，气质学历都很棒，但在解决问题上没有说服力，最后无缘合作。而创造价值与解决问题，对求职者与企业来说都至关重要，这是个双向问题，也验证了那句话：没有随随便便就能成功。
解决问题与创造价值，同样适用于个人。
锚定效应（Anchoring effect）是指当人们需要对某个事件做定量估测时，会将某些特定数值作为起始值，起始值像锚一样制约着估测值。在做决策的时候，会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。
求职与自我成长一样，都像是在爬山。出发前，会根据地图锚定行程路线，能根据预期及时调整。夜深心静，想清楚现阶段处是解决问题，还是创造价值，按优先级，能否匹配与实现，设置时间节点，先定它个小目标（木桶理论）。
聊个常见有趣的话题。工作中，经常被老板或上级安排做些事，知其然而不知其所以然，尤其是当自己提出的idea被推倒重来，或者与预期相差太大时，那将如何应对，是迎合，还是创新？
在具体执行中产生分歧，这很正常，尤其是公司发展到一定量级或开辟新业务领域，这类问题更是明显。为确保整体目标得以实现，不同部门乃至具体执行人就成为目标体系的过程（目标分解定律），老板自然不会将整个事情前因后果与每个节点上的执行人说清楚，沟通成本大，又影响管理。或者用个笨办法，把老板想象成自己的用户，有没有一些豁然开朗呢。解决问题的关键，不要被情绪左右。人性的弱点，谁避免不了，自己辛苦熬夜做的方案作品被推翻被质疑，搁谁身上也不舒坦，但解决问题是通向创造价值的必经之路，以最快速度从负面情绪中挪开，转移到解决问题上来，求同存异，达成共识，这是进步的思维，也是公平的挑战。
你在为谁工作？
之前有位同事，一到周六日要么关机要么无人接听，不管大小事，都联系不上。事后聊起来，这货说的貌似也有几分道理：上班时努力工作，但下班时间属于我呀。嘿，厉害了我的哥，我竟无以反驳。不是不反驳，是没必要，不想反驳。
拉勾网有个功能蛮有意思，叫一句话介绍自己。很多人这么写：不懂策划的文案不是好设计，不懂用户的运营不是好产品，这很赞。别的行业先不说，尤其是互联网行业吧，岗位互通性实在太强，比如PM这个岗位，还需具备运营、数据分析、UI的能力，否则将很难落地。若按一万小时定律，我想这绝不是8小时内就能达成的。主动成长与被动接受，两者性质上属对立，而成长本就痛苦，况且还是被动。
沟通是在工作中频繁使用的技能，但有些随机性事情，沟通起来却让人不那么愉悦。比如同事向你寻求帮助，且需占用大量时间，尤其是刚入职或跨行业，若为证明自己或搞好关系硬头皮接下，这风险很大，也未必能达到最初的诉求，即解决证明自己或搞好关系的问题。因为所具备的，不见得能更好满足对方或市场的需求，若不能更好满足，这忙大可不帮。但尽量不要直接拒绝，在尊重对方观点基础上，以换位思考与对事不对人的方式进行沟通（支持性沟通）。
与老板沟通是门学问。老板很忙，没时间听长篇大论的工作汇报，结果导向，不太重要的原因与过程就过滤掉吧，抓重点，重点抓，用数字量化目标与结果，这时支持性沟通显然不具优势，要换种方式（选择式沟通）。就像刚才聊的，在某个层面来说，老板更像是用户，还是种子用户。需要有方向的引导，提问题时，同步给到解决方案或建议，做决策时，给出ABCD不同方案与简述，让老板做选择题，不要只做填空题与简答题，刚才说了，老板很忙。
怎样让工作更高效？
之前负责做社群运营，我们有4个客服妹子，当时KRS指标要求在本职工作正常开展情况下，20天引流整合出1000人用户售后服务群，大家刚开始是懵逼的，但目标分解：1000÷20÷4=12.5人/天，结果是，我们还超出预期300人。又如，我会在每周五上报一份部门周报excel，内容包含上周总结、下周计划、本周工作、存在问题与解决方案4个部分，每个环节有明确负责人与时间节点，部门内小伙伴会在每周五给我一份个人周报，且excel格式与我一样，内容标准上我甚至都会严格把关。看似机械复杂的事情，无形统一提高整个部门做事思维与效率，这个懒是真不能偷。每周日晚上，我会拿出1-2小时，根据周报内容，部署下周具体任务，虽说牺牲了点休息时间，但不至于周一早上手忙脚乱，周一嘛，事多会多。最后是碎片化时间，嗯，0.5+0.5=1，不多说。
关于成长进步那箩筐事，不扯幺蛾子，也没啥葵花宝典，若让我总结便是，不走捷径，就是最大的捷径，不知大家是否赞同？
最后分享句最近蛮喜欢的话：当期待的理性照不进现实，思考过的话就显得尤为重要。
