Hello,欢迎来到熊猫小课。
到昨天为止,我们已经掌握了演讲的两大工具——价值表格和卡片法。
通过价值表格,我们确定了演讲的听众、目标和价值要点,而卡片法可以帮我们把价值表格转化为演讲的具体结构和内容。
但在确定内容的同时,也不能忽视内容的传递方式。
因为很多人演讲失败,并不是在内容准备上失误,而是忽视了传递过程。
其实,成功的演讲就像你带领听众一起去爬山,你们一路欣赏美景,最终登上顶峰,饱览山色。
但是,一个失败的演讲就像一次所有人都逐渐失去登顶动力的旅程,大家越走越累,最后半路就折返下山了。
明明大家爬的都是同一座山,为什么一群人越走越兴奋,另一群人却越来越失落呢?
原因就在于爬山路线图的设计。作为领队的你,要清楚地知道哪里的景色美,怎么去最合适,也要知道人们爬到什么时候最累,最需要你的鼓励。
因此,你需要为你的听众设计一个轻松愉快的“爬山”路线图。
对应在演讲中,这个路线图其实就是——演讲画布。
我们还是以爬山来类比演讲。
万事开头难,虽然你能带人们看美景,但是刚开始大家并不完全信任你,所以你必须鼓励和引导听众开始这趟旅程。
开场白的作用就是如此,它像一条小坡道,让听众可以迈开第一步,开始进入爬山状态。
好,开场白(坡道)之后,就是中间部分了。
中间部分一般分为三主题结构(也就是我们昨天用卡片法确定结构),是旅途中你最想让听众看到的三大美景。
人们会跟随你的脚步,一路欣赏这些美景。
最后是演讲的尾声——登顶。
到结尾前,离最高峰只有一小段路了,大家都有点疲倦了,这时,你必须推他们一把。
对应到演讲中,可以是一句名言,一个故事,一个想象,让主题在情感中升华,从而使听众成功登顶。
最终在登顶后,脚下的美景一览无遗,每个人都神清气爽,心情愉悦,你们也共同完成了爬山的目标(演讲目标)。
再来仔细看看演讲画布的具体结构:以横轴表示时间,以纵轴表示听众的参与热情。
可以看到,起点在左下角,时间为零,观众参与热情为零的点。
整个演讲过程分为三段:坡道是开头,三主题是中间部分,登顶是结尾。
随着演讲者的开场,观众开始进入状态,然后在中间,观众跟随着演讲者发现三主题,最后在情感升华中结尾。
当演讲结束时,我们就能达成预先设定的目标,传递价值了。
请注意:大家不要小看贯穿演讲画布的那条线,那是代表听众参与热情的线,要想让这条线一直上升,要把握住开头、结尾、中间几个关键节点。
因此,在准备演讲时,只要清楚地知道自己的演讲画布是什么样子,然后在演讲过程中按画布的路线走,自然就能有条不紊,达成目标。
最重要的是,演讲画布其实我们已经完成了80%。
因为昨天我们已经用卡片法做出了中间部分,现在只需要补上开头和结尾,就是一张完整的演讲画布了。
为了加深理解,用一个乔布斯的演讲来说明。
随堂讲解
乔布斯的演讲画布
2005年,乔布斯在斯坦福大学的毕业典礼上发表了一场著名的演讲,让“Stay hungry,stay foolish”这句话成为了众多年轻人的人生格言。
所以乔布斯的开场很简单,而且非常个人,但已经足以引起大家的兴趣。
随着听众对死亡的思考越来越深,乔布斯引出了“时间有限,跟随内心”这一观点。
听众此时会发出疑问:那我们要怎么做呢?这时,乔布斯讲了一句话,作为结尾:
总结一下,乔布斯在整场演讲中,都一直牵引着听众的注意力,让大家保持参与的热情。
对应在演讲画布中,就是那根贯穿始终的向上的线条。
乔布斯把握住了线条的每一个关键节点:开头、结尾和中间三主题,并不断提供价值。
这就是演讲画布的基本结构。
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刚刚讲过:一场好的演讲,贯穿始终,能不断牵引听众的热情,到达最终的目标。而开头和结尾,作为关键节点,则是重中之重。
接下来,我们先看看开头要怎么设计,才能形成坡道,调动起观众的情绪。
第二个问题——关于“我”的信息太多。这样的开场白关注的只是自己,而不是听众。
第三个问题——不利落。分发资料之类的琐碎信息,会消耗掉大家的注意力。
那怎样的坡道才好呢?请打开随堂讲解。
随堂讲解
讲好开场白的四种方法
有四种方法可以讲好开场白(坡道),让你快速调动起听众的情绪和兴趣,开启你们的旅程。
不过要注意,悬念要引起的是听众的兴趣,不是你自己的兴趣,而且悬念也不一定要像例子中这么长。
第二种是提问题来互动。
而且,这个TED的坡道不只有问题,还有小小的悬念,两个方法一起叠加使用。
第三种是结合图片或视频。
下面是熊猫小课的一位设计部同事在工作经验分享会的开场的图片。
她当时是这样说:可能大家觉得设计啊、美术什么的离自己比较远,但如果你掌握了一些美学原则和技巧,你也可以拍出好看的照片,或者把家里布置得更有意思一些。
我还记得,当时在场同事的积极性一下就被调动起来了。
第四种是故事。来看两个例子。
还可以是你和听众都可能经历过的故事,比如高考、失恋之类的。也可以是书、电影里面的故事。
不一定是个完整的故事,可以是一句台词,一个情节,一个概念,一个角色。
总结
这些开场白虽然形式不同,但要不就是提供了情绪价值(激发好奇心,引起兴趣),要不就是提供了利益价值和内容价值(听者和说者都关心的问题)。
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好,以上就是四种常用的开场白。
我们用一个练习巩固一下。
随堂练习
笑笑的开场白
笑笑是一家互联网公司的交互设计师(负责设计产品和使用者的互动过程,比如界面上的按键放哪儿,什么形状等等),公司每月都会举办分享会,这周轮到笑笑分享一个新项目的工作经验,她的演讲主题是——如何找到用户最喜欢的交互形式?
笑笑该如何写开场白呢?
提示
方法:
1.制造悬念
2.提问互动
3.结合图片
4.讲故事
请思考一下,然后点击查看答案。
答案1
笑笑说:最近一直萦绕在设计部同事的脑海里的,基本上就两个问题:第一个是今晚吃什么,第二个问题就是我今天分享的主题了。(制造悬念)
答案2
笑笑说:我们一般有两种看待用户的看法:1.用户是捉摸不透的,因为他们是一个群体 。2.用户其实是一个个具体、鲜活的人。同意1的请举手;好,同意2的请举手。(提问互动)
答案3
笑笑放了一张同事加班的照片,说:本来应该是在家里看电影、撸撸猫的周六晚上,但是设计部的同事这么晚还在加班,不是因为勤奋,也不是因为低效,而是因为一个问题,也就是我今天想分享的主题。(结合图片)
答案4
笑笑说:我妈是个中学老师,在我小时候,她常跟我说:“无论做什么,出发点永远是:做这个事情对学生、对家长有没有利。”当时我没什么感觉,但我现在发现老师是一个特别有用户思维的职业,其实设计也是这样,这也是我今天想分享的主题——怎样找到用户最喜欢的交互形式。(讲故事)
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好,这就是做好开场白的四种方式。
我们继续讲演讲画布中的另一个关键节点——登顶。
所以结尾应该继续推进,让大家体验到荡气回肠的美景,并记住这种感觉,这样,人们在结束后才能回味无穷。
我们来看看具体怎么做。
随堂讲解
演讲画布的最后一步
想让观众登顶,不能用证据和数字推动,而要用情感,也就是提供情感价值。
这个方法,我们刚刚已经说过了——就是讲故事。
可以是一幅常萦绕在你脑海中的画面,可以是一个小故事,也可以是一句歌词,只要能打动人心。来看一个例子:
这个结尾为什么能打动人心?很简单,我们都有过童年。
想象一下,眼前站着童年的那个自己,Ta曾经那么脆弱,那么单纯,那么快乐,是不是有种特别的感觉。
好,回过来,其实这个结尾也是很实用的,我们可以这样改写:
每当我觉得自己迈不过去的时候,总会想到多年前那个勇敢无畏的小女孩,她不怕摔倒,她有赤子之心,她永远坦诚。
或者可以这样改写:
那一刻,我会想到多年前那个胆怯的小女孩,我想要擦擦她的眼泪,拍拍她的肩膀,然后告诉她,别怕,现在的你已经有力量了。
再看一个前后呼应的结尾例子。
著名杂志主编张立宪(绰号老六)在一次演讲中提到:他年轻时曾犹豫过,要不要接受一份没什么挑战的工作,下文是他当时的心理。
最后,张立宪选择放弃这份没有挑战的工作。
这是演讲中间部分出现的,而演讲的结尾是这样的。
虽然这不是一个完全鼓舞、完全乐观的结尾,但给人留下的印象一点不亚于单纯的激情,为什么?
第一,它和前面的内容相呼应;第二,它用了《倚天屠龙记》和《围城》这些大家都知道的小说。
第三,它最后传递给了观众一种更丰富、更有层次的情感,一种并不盲目的希望,同时又很坚定的希望。
总结
1.无论是歌词,是故事,是回忆,只要能打动人心,为听众提供情感价值,就可以考虑。
2.与前文呼应的结尾是一个不错的选择。
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这就是做好演讲中结尾的方法。
大家还记得要在年会上演讲的林然吗?他的演讲画布、讲稿的开头和结尾,会是怎么样的呢?
随堂讲解
林然的演讲画布
我们知道林然准备了很多小卡片,也确定了主题结构。他把小卡片贴到了主题结构附近,然后抽出了几个关键词,现在,来看下他的演讲画布:
至于开场,林然选择了用故事来做开头和结尾。先来看看林然演讲稿的开头:
这个坡道的故事其实也没有什么跌宕起伏之处,语言简单、平实,但是有一个点,它和听众有关系。
林然所在的公司曾经处于市场巅峰,而在去年可以说已经跌到谷底,这种巨大的落差给员工带来的感受,是一样的。
所以,林然说的这种身边同事离职的情况,是能引起大家的共鸣的。
好,我们来看下林然的结尾。
林然的结尾呼应了前文,也鼓舞了大家。
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林然的终稿会在后面呈现出来,有兴趣的同学可以看一看。
现在,回顾一下今天的学习内容
到现在,我们已经完成了演讲内容的准备部分。可是演讲毕竟是一个全方位传递信息的活动。那么明天,我们就来学习演讲风格——怎样用你的声音和动作来更好地传递价值。
№.1林然的演讲完稿
未阅读
(开场)
各位领导,各位在过去一年一起奋斗的同事们,大家新年好。我是销售部的林然,今天很荣幸能站上讲台,跟大家一起分享我的经历和感悟。
日月如梭,光阴飞逝,又是一年匆匆而过,但过去一年注定是整个公司不平凡的一年。先跟大家说个小故事吧。
去年冬天快过年的时候,一天晚上10点多,我还在办公室加班,忽然接到了同事明宇的电话,他约我出去喝酒和撸串儿。我猜明宇肯定要跟我说些什么要紧的事情,便下了班直奔到他家门口的烧烤摊。吃烧烤的时候明宇一直不说话,直到喝酒喝到微醺,他才说:林哥啊,我告诉你一件事,年后我应该就不在公司了。
我问他为什么。他说:“林哥,我也是在CC三年了,不长不短,但有两年时间,公司的情况都不太好,一直在走下坡路,收入也不见涨,也看不到自己的前途,你知道我快要结婚了,爸妈一直催我回家,我真的撑不住,必须要走了,实在对不住你!”说着说着,明宇一个一米八的大老爷们,就在我面前哭了。
那天晚上,我只能陪着他一杯接着一杯喝着,我说不出什么安慰的话,因为我的心情其实和他一样黯淡。因为每当我走过大街小巷,看到友商们大大小小的广告牌,我就对未来感到绝望。
(主题1 我们经历了什么?)
几天之后,到了年底例行拜访老客户的时候,我提着点年货去见老客户。某天遇到了公司最大的客户张经理,他偶然提到了VR市场很火热。那之后,我就在想:我们CC的电子背景这么强,为什么要死守着手机业务不放打价格战呢?能不能试试VR呢?
当天回家之后,我熬了个通宵做资料整理,第二天上班一早,我就抱着试试看的心态把这份简略的提案交给了总监。总监看了之后,认为可行,让我再完善一下资料提交到了董事会。其实,当时我也没有太多想法,甚至估计一过完年各位领导就会把我的提案都忘了。但是在年初八,第一天上班,我们就收到了董事局的全体决定:CC一定要进入VR市场。说实话,我挺惊讶的,因为我没想到公司的决心和魄力是这样子,同时,一个普通员工的声音能被公司管理层看到,被采纳,我也挺振奋的。
就是从年初八这一天开始,一个关于春天的故事开始了,公司开始了从手机向VR业务的大转型,公司全员都有了新的目标和方向。
销售部也开始去找新的经销商客户。但我们知道,由于整个VR市场还处于启动阶段,谁也不知道成熟的VR技术会是什么样。所以我们的第一批样机还没有做出来,基本上所有客户都很犹豫,他们说:CC虽然有背景,但毕竟原来是做手机的,现在去做VR,谁能保证出来的产品就一定好?而且你们连年亏损,品牌号召力早就已经大不如前,就算我们买了,但是消费者不买单,商品积压变成过剩库存,还不是亏损?
我们当时真的觉得很难,就跟那个电影《少年派》一样,真的。我们就感觉自己是坐着一条木船漂在大海上,然后好不容易碰上救援船,人家又说,你资格不够,不能救你。心里真是挺难受的。
我们做销售的是这么难,相信大家无论是做技术、管理还是行政的,也是一样的难。
也就是在那个关键时间点,推广部的同事策划出了一个非常棒的微博广告,制造了一个营销热点,让CC的VR一炮而红。第二天,在JC平台的预售上,我们预售的销售额就增长了512%。我记得那一天负责电商销售的晓峰知道了预售数据后,先是大笑,忽然又哭得像个一百多斤的孩子一样。我们的VR战略,终于打赢了第一仗!
大家还记得那时候的心情吗?不仅仅是坐上了一艘救援船,而且,是我们自己成为了一艘大轮船的水手,再也不怕在海上漂了。
(主题2 我们的成果如何?)
这一年里经历了这么多,今天在这,我仅代表全公司,要跟大家汇报一下工作情况:我们VR硬件在去年第三季度的销售额是1231万元,而第四季度,就已经到达2338万元,实现了公司全年的盈亏持平。这就是说,我们CC,已经不再是一家亏损的公司了。对于我们个人而言,大家可以期待一下年终奖和明年的工资了。
诚然,这跟我们最辉煌和巅峰时期的销售额没法比,但是这些数据说明了两点:一、我们的新产品是有市场的,否则不可能在这么短的时间内取得这样的成绩。二、在接触客户的过程里,我们感觉到,新产品的市场,可能远比我们想象的要广。
我们都知道,CC是一个很庞大的公司,公司的员工将近两万人。这样一家公司想要转型并不容易,公司的生死与员工的命运生死攸关,每一个转型都可以说是意义重大。但是我们的成绩已经证明,CC选择的这条新的路,方向是正确的,也是可以走下去的。
(主题3 我们未来会如何?)
在这一年里,我们跟在座的各位一样,都经历了很多,有很多不容易,比如去年一年我为了与全中国各地的经销商沟通,出差了74次,一共有122天在外地的酒店中度过;也有遗憾,最大的遗憾是我的发际线又高了;但这些跟我获得的收获相比,都不足挂齿!
我的第一个收获就是在工作中,得到了公司很多的支持,包括在条例规定上变得更灵活,提供了更多的空间去给员工施展,另外在跨部门的协作和资源整合上,也变得更积极和高效,相信大家也体会到了。
第二个收获就是由于新产品需要各部门更密切的协作,大家变得更了解彼此了。说实话,作为销售部的一员,我挺高兴的,可以有这样一个新的机会去更深入地接触不同部门的同事,也了解了很多以前作为销售看不到的东西。正是有了了解,才能产生理解。
有人说,不要把同事当成朋友,我觉得这话没错,同事不是朋友,但是,同事是战友,是为了同一个目标去奋斗,去努力的人。CC之后要走的路很长,也不可能平平坦坦,但有了这一年的经历,我觉得我有信心,能和各位一起去乘风破浪,把我们的轮船变成潜艇,变成航母,去探索更广阔的蓝海,去创造新的奇迹的巅峰。
(结尾)
不知道大家还记不记得开始我说了明宇离职的事,其实前天我刚刚和他打过电话,他在家乡的工作和生活都不错,也快结婚了,我也很为他开心。
但他还跟我说:“林然,我还是挺怀念在CC奋斗的日子,我还记得那些一起坚持的兄弟,不能说我后悔离开了CC,但我觉得我始终是有遗憾的,这就是没能和大家一起努力陪伴公司走出低谷。我很羡慕还留在CC的你们,你们是幸运的。”
我知道他跟我说的肯定是真心话,我也认为CC的全体员工是幸运的。但幸运并不是天命,也不是运气,过去的一年我明白了一件事,幸运和机会一样,是留给有准备、肯奋斗的人的。我知道我们CC公司还会面临更大的风风雨雨,而幸运,会在我们一起拼搏过,一起奋斗过之后,如阳光般最终照临在我们身上。
最后,祝大家新年快乐,身体安康!谢谢各位!
回到课堂
今天的挑战已经准备好,是帮一个学员改写她的开场白,老师期待你大开脑洞的答案,加油~