转自知乎,有编辑修改
任何一个老板,都希望哪怕是睡觉微信都能开单,躺着就能把钱赚了。私域流量时代,微信里头的生意终于百花齐放且不分贵贱。
这个趋势随之而来的就是工具需求的激增。
什么工具?微信销售管理工具。
很显然,随着微信流量的增大,个人手动对于客户管理的短板是越来越明显,会漏单飞单,引流转化也完全靠劳动力来完成,非常低效粗暴。而工具最大的魅力就在于,重复性的事情可以交给工具或者算法自动去处理,比如自动回复消息(根据关键词或者根据场景),比如批量更新朋友圈,这两个场景是长久以来的痛点,客户资源可以在多个微信号间共享,销售带不走,又可以实现多个销售开发同一批客户,减少沉睡客户给公司造成的损失,于是各类微信自动化工具应运而生。
起初的微信自动化软件,非常简单粗暴,就是用各类外挂实现自动化,这类软件一般通过反编译微信强行篡改软件功能,我们以前在淘宝上看到的各类微信多开软件就是这个套路,可惜的是,这个路子早就被微信摁死。
软件不行,后来就出现协议破解和硬件破解。反编译微信是没有前途的,于是有人开始琢磨直接在通信和硬件这一层来动手脚。直到有一天腾讯突然封杀各类自动化外挂插件,直接搞死搞残一大批如日中天的微信自动化厂商,同时也表明了态度,在微信的地盘,瞎搞是不行的。
所以现在如果还能存活的微信端销售管理软件,那技术能力毋庸置疑,都是经历了风雨和考验的
为了更加直观的展现各家产品的特点,优点,以及缺点,我们主要将会对比功能场景和服务价格这些大家关心的问题,也会针对价格、服务、试用等关键环节做详细对比。
我们一个一个来看。
1、虎赞
这波冲击中受到致命重创的一家。整个业务线几乎全部停掉,客户退款的退款,打官司的打官司,人员遣散,剩余重组并转型代运营。在微信封禁之前,虎赞的确是业内标杆,行业拓展非常到位,理论先行,产品跟上,小单快跑(最小的单子一单699,几乎没有决策成本)的模式走的非常快,可惜了拿了腾讯爸爸的钱,想乱来也不敢了
虎赞的倒下,甚至还没有机会让我们用到他们的产品,不禁让人唏嘘。
所以大家不要因为名气去购买它了,已经被TX打得半身不遂了
2、聚客通
我们通过聚客通的官网留下的一个电话打过去,接到电话的是一个说话略带一些痞气的中年男人。我们简单说了下我们的业务需求,对方的第一反应是觉得我们“体量太小”,简单的吐槽之后,对方让我们加微信说是拉群发点资料,但通过并不及时,一直第二天才有反应。
加过去的时候,此人的昵称是以”美女时钟“为后缀,签名档也是宣传淘宝直播,达人推广和品牌营销,似乎并没有提及聚客通。在提到试用产品的时候,对方以依赖手机硬件为名给予拒绝,无奈只好作罢,但我们倒是拿到了一些产品资料,不过是否是好产品,相信大家自有定数
3、Wetool
Wetool是非常老牌的一家微信自动化厂商,他们家的自动加粉和自动回复几乎成为业内的代表作,但正是由于树大招风,Wetool用户量极大,用户各种鱼龙混杂,其中不乏各类擦边球业务甚至HDD业务,于是也被微信重点照顾,据业内人士说法,微信会自动标记所有登陆过Wetool的微信账号,并视情节轻重予以分批处罚,也就是说,Wetool产品对于一些权重较高的老号仍然可以正常使用,但系统风险极大,你真的不知道明天和意外哪一个会先来,所以我们建议使用Wetool的朋友三思而后行。
4、鲸奇SCRM
鲸奇SCRM这款产品似乎刚上市不久,之前并没有听过他们的声音。但和他们的接触给我们留下了深刻印象,因为他们是所有厂商中非常大方提供产品试用的一家,不仅给我们开通了试用账号,还提供免费的咨询落地方案,虽然他们家也是依赖手机硬件的方案。
此外,鲸奇SCRM在和我接触过程中传达的理念让人印象深刻,他们表示,过于偏向自动化及营销场景的微信自动化产品走不长远,一定会被微信制裁,所以鲸奇将会主要专注在客户运营层面,而刻意减少诸如自动通过、爆粉加群这些微信绝不容忍的营销场景。
这个认知的确非常有启发意义。各家的产品理念会直接影响产品形态,鲸奇主要专注转化和运营,这意味着他们的产品并没有违背微信的用户生态。同时,鲸奇还提到多触点营销,他们表示社交SCRM时代,微信(个人号)也只是一个触点,除此之外还有公众号、小程序和企业微信,甚至抖音和快手,他们也都想纳入到他们的SCRM体系中。
理念虽好,但鲸奇的产品在我们接触试用下来依然很复杂,比如“生命周期管理”以及“内容营销SOP”这些功能模块就很难上手,几乎没有使用指引,所以对于客户的认知要求很高。
5、奥创
奥创算是微信自动化OEM的鼻祖了。产品能力很强,是我们观察视野范围内技术底子很扎实的厂商之一。据说本次评测的几家产品都是OEM奥创的贴牌作品,奥创作为技术提供商本不应该加入本次评测范围,但却可以作为一个非常好的参考对象评估其他产品的稳定性和场景多样性。
奥创的产品给人的感觉就是技术主导的视角, 让我们比较意外的是,功能层面,奥创并没有提供比他家明显的功能碾压,反倒是没有像鲸奇提供的客户管理和运营模块,也没有像爆汁裂变及小u管家提供的裂变功能和群相关能力。
奥创可以理解为加强版的wetools,但场景略微单一。
6、天眼微网
天眼微网是基于奥创的基础做的定制化优化版,而且专门主打微信流量的销售管理。据说他们老板就是一个销售出身的大拿,所以销售型人员用起来非常顺手,功能步骤都简洁明了,对于微信流量为主的公司,这款短平快的产品还是比较友好
(功能评测结果基于当时测试情形,可能已有变动)
看完以上产品之后,我们看到了微信自动化领域的三个变化:
1)场景逐渐从引流偏向运营和转化
2)方案逐渐从云端化走向本地化
3)大而全向更专业简洁的短平快发展
当然,我们的评测由于当时的测试条件有限,可能会有不够准确的地方,也欢迎各位与我们联系斟误。
最后,如果你想免费试用以上几款软件,请尾 FC2185084330 回复“试用软件”获取