《沟通的艺术》读书笔记

    沟通是我们和对方共同经历的过程。在这个沟通过程中,尊重和主动的态度,比技巧更重要。

一、沟通中的三个表达技巧:

1.适当的自我袒露。适当的向对方袒露我们的小秘密,可以很快打开别人的心扉,拉近两个人之间的关系。

2.你看到的未必就是真实的。了解真相之前,很容易把自己看到的当成事实,造成误会。如何避免误会呢?①说出你看到的行为。②猜测这种行为出现的原因。(至少两个)③让对方澄清事实。

例如:

妈妈:宝贝,妈妈早上出去的时候,你还没有起床,下午一回家就看到你在看电视。你是一整天都在看电视,还是已经写完作业,整理好房间后,放松一会儿呢?

孩子:妈妈,我刚刚把所有的事做完,才打开电视机不到五分钟,你就回来了。放心吧!我的作业都已经做完了,房间也已经整理好了。

3.准确地表达情绪。表达自己的情绪时,把原因和感受,一起说出来。

例如:宝贝,你把玩具弄得到处都是,妈妈收拾会很辛苦,这让我很不开心。

.和孩子交流,家长需要做三件事。

1.少说多听。给孩子充足的倾诉时间。如果经常中途打断孩子,孩子的思维能力会变差。

2.集中注意力听,让孩子感受到关心和在乎。最好是关掉电视,放下手机,停下手头的事,用心倾听。

3.不要过早评判对方。如果经常说教,聊天会显得沉重而无趣,渐渐地,孩子就不愿意和父母谈心了。

三、无效地支持性反应。

1.否认孩子拥有某种感觉的权利。情绪没有好坏之分,要引导孩子说出自己的感受,帮助他们认识到自己的情绪。认可和接纳孩子的情绪,让孩子把情绪宣泄出来,否则积压在心里,容易产生内伤。

错误的说法:你是男子汉,不要动不动就哭。

2.轻视孩子在乎的事。有时在大人眼里毫不重要的事,对于小孩子来说,却是天大的事。尊重孩子的感受,在乎他们在乎的事才能赢得良好的亲子关系。

错误的说法:不就是一块橡皮擦嘛!没什么大不了的。

3.火上浇油的评价。当孩子做错事的时候,把错误看做一个好的学习机会,避免幸灾乐祸和说教。

错误的说法:你看看你,妈妈说走路要小心,你就是不听,现在把皮也摔破了吧!


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