心理医生治疗患者时，首先要学会用心倾听。
根据我的经验，在心理治疗的最初几个月，大约有四分之一的患者，包括大人与孩子，即便还未接受真正的治疗，病情都会有明显的改善，主要原因就在于医生的倾听让他们拆掉了心中的墙，不再孤独和寂寞。
而很多婚姻之所以出现危机，则主要是因为夫妻没有认真倾听对方，比如丈夫一边想着自己的心事，一边听妻子说话；或者妻子一边做饭，一边听丈夫说话，这种心不在焉的倾听，说明你还躲在自己的墙中，无法感受到对方的感受，并进人对方的内心。
很多妻子抱怨丈夫不懂她，很孤独，而丈夫抱怨妻子不理解他，都是因为他们没有进行。如果在心理医生的安排下，完成一两次像样的倾听，夫妻一方甚至有可能动情地对另一方说：“约翰,我们结婚29年了，但似乎直到今天，我才真正了解你。”
在建立直诚关系的过程中，虚伪团体,相当于化装舞会，人人带着假面具。混沌阶段，彼此之间高墙林立，每个人说话，都会撞上一堵墙。而进入空灵，则是“拆墙”，消除自我界限，将爱融入群体。
在这个阶段，倾听和沟通尤其重要。
