长期合作的客户中,有全年不同时段都有项目需要我们广告公司的。也有些客户,他们公司每年固定一个时间都需要我们广告公司服务的,其实每个公司或企业都有他的展会或者活动概率日期,然后呢,我们就需要在这个展会或活动提前两三个月,去询问下。
不知是因为巧缘还是我运气较好,有不少客户都是主动询问并交流提出建议后,隔不久就会有需求找回我们。
例如最近的无人机项目,去年上半年摄制视频,今年我主动联系他们负责宣传部分的负责人,询问完第二天,竟然就直接给了我他们计划做的视频方案。这就是我需要定期拜访客户和询问客户的一些收获。
不能打搅对方,而是可以礼貌式的保持客户沟通联系。不能造成骚扰。客户大人们还是很乐意接受我们的询问。
我做过最愚蠢的一件事,就是晚上11点多给客户大人发节日祝福。现在想来,绝对是骚扰。要充分考虑时段的适宜性。
用心维护每一个客户,精心付出了,会有收获的,