每一件事情结束的时候，脑海里想到的第一个词就是复盘，无论是失败或成功的事情。
本周的最大的一件事情顺利完成，花了近2周的时间查阅了数百篇资料和整理，以及工作钟的案例和总结而成的PPT，还有现场同事的积极良好配合。不禁想起来了大概1个月前的一次客户参观，仓促的应对，客户的不满，老板的意见......
事后第一时间做了复盘，分析了原因，并做出了改进计划，落实到每一天，一个月后团队才可以从容应对。
前段时间听到L组的同事反馈，现在订单跟进做的最好的就是D同事，当我把这个信息分享给部门几个主管们听的时候，他们都大为吃惊，在他们印象中D就是那个会出错的，还很慢的，不懂这块知识的男生，一年时间，他竟然成为了表现最好的，不否认他过去是犯错误最多的，因为不是专业对口的，而且还是从文员做起来，不像其他人都是从相关工作经历出身的。当时，他的直接上司，若有所思地分析了一下原因，他虽然脑子不算聪明，但是绝对勤奋，又虚心听取别人的意见和。俨然，从一个不好的表现到了良好的表现跨越。
不必害怕失败的经历，经历本身并没有什么意义，关键是你赋予了经历什么样的意义，如何对待它。
愿每一个在2020年掉个坑的你，都能在2021年把过去的经历转化为经验和知识。
