今天的心理咨询基本功培训可谓是干活满满，钱老师从生活中的案例入手，让我们深入了解倾听技术和表达技术在实际咨询中及生活中的运用。
首先我们学习了四大咨询技术：
一、倾听技术
二、提问技术
三、表达技术
四、观察技术
案例：高二男生，一周时间不上学。
1、理解来访者表层的含义（不想去学），也要了解深层的含义。
2、了解来访者的字面之意，还要听言外之音。（打球时抢了老大的球，被侮辱，有害怕愤怒情绪导致）
3、倾听要客观，不表示惊讶厌恶之嫌弃，不随便打断，不过早做出反应。
4、倾听者要敏于反应。（控制性妈妈，让自己很受挫，第二任妻子，温柔的妻子，看到老婆，觉得老婆压抑。很有体会老婆的感受。）
心理咨询解决两大问题：
1、我痛苦，但我不知道我为什么痛苦。（我不知道问题）
2、我知道我不应该那样，但是没有控制住自己。（我知道，但是我做不到问题）
二、专注的体态：
（1）目光接触：能够传递一个人真实的感受。
生客：看大三角。（肩膀到头顶之间部位）
熟客：看倒三角（双眼和鼻子之间）
不生不熟：看小三角。（下巴到额头中间部分）
（2）声音特征：包括音质、音量音调和言语节奏的变化。
倾听的四个功能：
1、获取信息
2、传递尊重
3、对来访者的情况进行评估和诊断
4、找到解决问题的方法
改变让人难受，是因为人由舒适区到了非舒适区。
在心理咨询中的非言语信息，往往是一条通向人们内心真实世界的桥梁，作为咨询师，在观察人的非言语行为上一定要下功夫。
不同类型的沉默，咨询师仔细辨别，灵活应对。
修复创造的过程就是一个人在不断疗愈的过程。
过度负性的表达，会产生超限反应。超限效应指的是刺激过多、过强或作用时间太久，从而引起心理极不耐烦或逆反的心理现象。
最后的实际心理咨询操作，更是让我们体会到了咨询语言及技术在咨询中的巧妙之处。总之，收获满满！
