今天的课程，王老师以自己做的咨询（学习很好，渴望家人聊聊）为水引子，开启今天的学习主题————学会倾听。
倾听的指导法则：
出租耳朵：认真、用心听来访者说话。
品味声音：倾听来访者背后的故事，和他交流探讨。万丈高楼平地起，倾听理解是根基。
咨询三匹马：倾听、赞美、具体化
倾听的二八法则：咨询时，百分之二用于提问，百分之八十用于倾听。一场咨询下来，回味一下说的多，还是听的多。切记多听少说，说有效果的话。
“聽”字解读：十目一心耳为王
眼睛要多观察，用心，一心一意，听你讲话时的表情、状态，我们要调整状态，和他同频共振，看到他的不容易。
来访者坐不住时，烦躁，用心观察。调整一下换种方式交流（例如画一幅画，做个沙盘。）观察肢体语言传递什么信息，与来访者目光对接：（要点）
倾听时观来访者的位置：
生客：看大三角。（肩膀到头顶之间部位）
熟客：看倒三角（双眼和鼻子之间）
不生不熟：看小三角。（下巴到额头中间部分）
倾听的态度：接纳、未知、欣赏、好奇。
1、有接纳才有沟通，有沟通才能合作，有合作才有改变的可能，做到无条件的接纳对方。更包容，什么事都能接住，包住。地底成海，人低为王。
2、未知：就是要保持空杯心态。你想把爸爸杀了，我想可能发生了什么，你能谈谈吗？
3、欣赏:对方处理问题的能力。
4、一定有一个重要理由。什么让你有这样的看法？能具体来谈谈吗？
倾听的案例：
爱情实验室的实验（古德曼)观察100对新婚夫妇，他们之间如何互动、沟通，记录下来，看看未来她们会过的怎么样？
故事：夫妻俩人正在散步，男的：看见那边有一只漂亮的小鸟。
关系高手：在哪？我看看，真是一只漂亮的鸟，(⊙o⊙)哇！确实好漂亮！
关系祸害：不就是一只鸟吗？有啥好看的？
活还没有干完，看什么破鸟？
5、6年后，奇迹发生了，60％的关系祸害都离婚了，而关系高手的日子都过的非常好，关系也更融洽。
接着我们学习了倾听“四不原则：”不预设、不评判，不建议，不指导。
例如：孩子说：“今天老师让我站在讲台上……”
预设：你又犯了什么错？
评判：肯定是你错了？要不老师怎么让你站上去。你怎么屡教不改呢？你怎么就不让我省心呢？
建议：下次他跟你说话，下次不要理他。（孩子做不到），不理他不就好了，你跟老师解释了吗？让他自己去思考，才愿意执行。
孩子说：是因为同桌和我说话了，所以老师让我站讲台。
合理沟通：孩子，今天发生了什么？你能具体讲讲吗？哦！那你觉得怎么去做会更好呢？（ 倾听出孩子语言背后的信息。）
焦点倾听的重点：目标和资源
1当事人在乎的是什么？当事人期待的是什么？（目标）
2、当事人为此付出的努力有那些？倾听当事人的优势力量是什么？（资源）
box练一练：
我上周做了手术，老公没有来看我。（期待老公来看她，关心她）
老师真偏心，上课只提问教师子女（背后期待公平，期待被看见，自己也想发言。你上课也在认真听讲，期待发言）这就是资源。
关注正向，挖掘资源：咨询师要从抱怨中挖掘资源挖掘力量。
为了评高级职称，我都快累死了？（我为此付出了很多努力。你很优秀啊！）
心里咨询最重要的元素：心理咨询就是倾听他，理解他，再澄清。
倾听的五个层次：
1、听而不闻。（孩子说什么不理会孩子）、
2、敷衍了事（我知道了，我知道了）
3、选择性地听、专注的听（怎哦回事，说来听听。）
4、同理心的听（今天站讲台，让你觉得很没面子吧，发生了什么？能跟妈妈讲讲吗？）
一般性回应：点头，微笑、嗯、好的（万能性，没有指向。）
明确性回应：紧跟来访者的话。哦！站讲台，发生了什么？
高层次倾听：如镜子般的表现，及时给予反馈。摘要，概括，原本原样的反馈给他。管住嘴，用两年时间学会说话，用一生学会闭嘴。，学习心理学就像婴儿在重新学习说话，说有效果的话。
最后王老师让讲高光时刻，幸运的是自己作为倾听者，听薛老师的分享，说实在话，那一刻自己也是有些紧张的，好在心里做了调整，拿出武功秘籍——少说多听（二八定律）。难得讲下来一切刚刚好。
感恩美好的相伴！
