今天是焦点中级第19次课程，到了19次课程了，内心是有些留恋和不舍的，王老师说：小伙伴们似乎听课更积极了。也许大家都有次此感受吧！
上课伊始，王老师让我们对上一次的焦点课程复盘，经过复盘，我们对课程重点掌握的更牢固了。
接着我们学习了共情的5个步骤：
1、积极关注。面向来访者，上身前倾、目光交流、主动聆听、观察身体的语言、解读画外音。（网络咨询中，听到对方声音低，有抽纸的声音……可以表达出来，我感觉你……）
2、换位思考。转換角度，真正设身处地的使自己＂变成来访者。“他在告诉我什么事情，我要是他我会怎么想，会有什么感受，是气愤还是愤怒是害怕还是恐惧，是烦躁、矛盾、焦虑、担还是委屈、伤心、痛苦、自责。”
3、信息整理。在咨询的过程中还需要我们不断的进行信息整理。
4、信息反馈。“我听到你说……”，“我感到你……
5、同感检验。通过来访者的表情来看他是不是特别认同，不妨问问不知道是不是这样?
试用这些话来表达：
1、我能感到你在努力。
2、我知道你感到为难。
3、我感到你很不容易。
4、我欣赏你积极的态度
5、其实我跟你一样感觉很不舒服。
然后，我们进行了案例探讨和幸福练一练。
1、讲道理是最苍白的说服，容易产生被教导的感觉。共情会让对方感到我们是一起的。
2、感受的关键词。我能体会到……是这样么？
3、.我能理解你的感受，慎用。在运用中避免踩雷。
对于应付练一练1我们可以试着这样说：
在你的生活里遭受这样的不幸，我感受到你很痛苦？不能像过去那样工作、学习和生活，让你对未来感到无助。
对于幸福练一练2我们可以试着这样说，也许更合理：
宝贝！你很渴是不是？喝一大口水肯定很爽，我真希望这里的饮水机没有坏掉，这样妈妈就可以让你喝个够了。（当一个人的感受被理解时，他的身体会慢慢的放松下来，问题也会得到轻微缓解。）
对于幸福练一练3我们可以试着这样说：
是选择继续念书还是就业，让你内心充满了矛盾，也影响了你的生活，感受到你对这种犹豫的个性感到烦躁和自责。
接着王老师对共情做了进一步的升华 ： 焦点中共情是进入当事人认知、情感与行动的整体主观世界，并且进行反映，但是不会陷在当事人的困难与情绪里。
最后王老师让我们对本次课程用一句话总结一下自己的感受。
总结如下：
1、焦点不把情绪看作重点，侧重解决，问题解决了，情绪就淡化了。
2、共情是来访者的情绪，共情是深深的理解和接纳。
3、焦点不把情绪看作重点，侧重解决，问题解决了，情绪就淡化了。
4、适时的共情，但更侧重于解决。
