取得成交结果的才算是成功的销售！我一直都认为产品只是赚钱的工具，而能力才是赚钱的根基，真正决定你能不能把货卖好的是你这个人的卖货能力，卖货方法，卖货思维，而不是货本身。大家觉得是吗？

在销售中，大家一定遇到各种各样的问题，如果你的专业知识不够，沟通技巧不够，最后肯定会落单。到嘴的鸭子都飞了，燕子老大今晚教大家最棒的成交话术，你拿好笔记本，做好准备了吗？

第一个最常见的问题

客户说，我考虑一下的时候，你会怎么回答呢？

很多小伙伴可能会说，好的，就不敢再问了，然后就没有然后了，其实这个时候客户他会说这句话完全是因为对成交还存在疑虑，没有办法彻底的解决他的一个问题，但是呢，他并没有说出来，如果这个时候我们没有去深入的了解这个客户的需求，那么这个客户很有可能就流失了，其实我们可以这么说，亲爱的，买东西呢，确实应该像您这么慎重，需要考虑清楚，看得出来您对产品还是挺感兴趣的，否则你也不会说花时间来考虑，对吧？那我想了解一下你考虑的是价格呢，还是产品的效果，你可以直接跟我说，我不会介意的，看我能不能够帮助你？

这是第一种回答，第二种回答也可以这样说：既然你这么感兴趣，肯花时间去考虑，你可以把你的顾虑说出来，我们一起解决，不管你是买还是不买都没有关系的，这样既可以节约你的时间，也可以更好的解决你的问题，你说呢？

客户被反问，一定会说出最真实的一点，客户把他的顾虑告诉你之后，我们可以针对问题解决问题，然后再引导客户成交，那么这个客户被拿下的概率是不是明显就提高了呢？

记住这句话，解决客户最牛的绝招就是反问对方，通过访问快速找到客户的核心顾虑点。

当你的顾客说你的产品贵，怎么办呢？

千万不要去各种解释啊，我们是品牌，我们是品牌，我们不能乱价，我们很好用，那你就输了，我们可以打一个比方后面的去回复，亲爱的，我给你举一个例子，保时捷施杰六很贵，但是开的人还是挺多的，桑塔纳很便宜，但是为什么会被淘汰呢？对吧，苹果手机也是很贵，但是用的人越来越多了，所以我不能给您最低的价格，但是可以给您最高的品质，还有最贴心的服务哦

刚客户说你卖的产品太贵了，很多人会回答你不能只看价格，不看品质，也有人回答我们的是正品，他们的不是更有人回答，还有比我们家更贵的呢，以上都是错饭正确的回答应该是亲爱的，您说的没有错，我们的产品确实有一点贵，但是最好的往往都是最贵的，因为您第一次就做对了选择，而不至于这里花一点那里花一下，到最后也没有得到你想要的结果，咱们永远不可能用最低的价格买到最高品质的产品，就像我们永远不可能用桑塔纳的价格买到奔驰车的品质，一分钱一分货，您说对吗？

如果顾客十分执着于价格怎么办？

这个时候你可以说美女价格真的一点都不重要，适合您才是最重要的，如果不适合，一块也是浪费，所以您可以先跟我说说您的情况，我看产品适不适合您？不适合也不让您浪费这个钱，这时，如果顾客还是执着于价格，却不说出任何的问题，那你可以直接说，美女如果你是为了价格来找我的，你找错人了，我这里就是全国统一价，如果您觉得我能够帮助您解决问题，来找我的，你找对人了，因为我卖的不仅仅是产品，更是我的专业服务和责任，关键时刻我们使用欲擒故纵这个方法，引导顾客说出真正的需求。

客户想买，但总是说没钱怎么办？

可以回复：姐，其实我不在乎你买不买？你能够来咨询我，说明你是信任我的，所以呢，哪怕说你不买，我也希望能够帮助到你，你这个问题啊，一定要重视起来，目前你要考虑的是怎么能更好的去解决你的问题？而不是说放任问题越来越严重，您说是吗？

其实很多的顾客并不是真的没有钱，而是你还没有让她觉得她特别需要这款产品！

如果说卖洗发水，她是油性发质，我们可以跟她说，头发油一定让你特别困扰是吗？我有一个朋友她也是油头，经常有人问她是不是几天没洗头，觉得非常尴尬，而且她老公以前还会摸她的头发，现在都从来不会摸了。

如果你是卖护肤品的，顾客脸上有斑或者是皱纹，

顾客会感觉非常需要这款产品帮助她解决问题。自然会愿意被你成交！

顾客问能不能便宜点？别人家卖得比你家便宜！

错误的回答：别人那里卖的都是假货所以便宜呀，正确的回答是：我赞成你的说法，我的很多顾客呢起初也是从别人那里买的，后来也是成为了我永久的顾客，做生意啊，我始终靠的是诚信跟人品，以及对顾客负责的态度，你没有选择便宜那一家，而是过来找我，说明你呢是一个质量要求非常高的人，也说明了你对我的一份信任，就冲这一点，这次我给你包邮，并且我给你赠送什么什么，你要让顾客听了之后感觉很舒服，那么你的成交自然就变得非常简单了。

客户在买单的时候犹豫不决怎么办？

当客户在买单的时候犹豫不决怎么办呢？在客户犹豫的时候，是因为她缺一种安全感，这个时候呢，你一定要学会用一个法则叫做承诺法，比如说这个话术，你可以这么说，你放心，我的产品一定能够帮到你，你放心，我们已经帮助无数人拿到很好的效果，一定能够帮到你，你来找到我信任我，我只想帮到你，解决你的困扰，而不是单单提供产品跟价格给你。要记住，客户不喜欢被成交，只是希望被帮助，所以你敢于运用承诺法，就会快速的去成交对方。

客户问，你这个产品怎么卖的？如何回答效果最好？

聊天成交的关键，在销售过程中，聊天思路是非常重要的，很多意向客户通常会问一个问题，你这个产品怎么卖的呀？这个时候很多人就会被客户带着走，直接去回复价格，客户就不理你了，正确的思路应该是反问对方，亲爱的你想解决哪方面的问题呢？只有了解你更多，才能更好的去帮你分析这个产品到底适不适合您用？

了解顾客需求到底有多重要？给大家做一个比喻，像医生一样的销售，大家记得做好笔记啦，顾客有需求等于病人需要治疗，如果你懂得如何跟客户去沟通，那么就不至于到嘴的鸭子飞了，看一下这个故事你就明白了，当我们生病找医生，医生不会见面就跟你讲这个产品的功效，效果呀治疗方案，而是第一时间他会询问你哪里不舒服啊？有哪些症状啊，然后给你做检查，告诉你回去之后一定要多喝热水，不要吃辛辣的食物，然后针对你的问题给出解决的方案，如果你总是不出单不成交，先反问一下自己，流程是不是搞反了呀？很多销售员一开口就是哎呀，我产品的功效有多好，产品怎么怎么的好？你说完顾客也就跑了，学习医生的销售法。学会望闻问切，客户才会跟着你的思路去走，你就是医生，客户就是病人，你很专业的提出他的问题，然后呢，再给他解决方案，该用什么他都会听你的，那么这个客户就被你搞定了，

销售的技巧就是会问问题，销售都是问出来的，谁回答问题？谁把产品带回家？如果是顾客一直在回答问题，那么最后会成交，如果是你一直在回答顾客的问题，那么最后产品还是你的，还是卖不出去，同意吗？

做销售就像怀孕三个月后才有效果，十个月后才有结果，三年入行，五年懂行，十年成王，可惜太多人两个月就流产了，放弃了，你又不坚持，就是神仙了，代理都没有用，所以点赞的事情重复做，重复的事情坚持做，你就是赢家，同意吗？

做销售厚脸皮很重要，教你五个小技巧，练就厚脸皮，无论是做销售还是做演讲，都要去锻炼自己的厚脸皮，那么如何练成呢？第一，在大众面前多露脸，一定要敢于表达，无论对错。第二，跳出舒适圈，制造尴尬，不怕脸红，出丑其实就是成长。第三，多让别人为你办事，制造为难别人的事情，第四，设立自己的原则，学会拒绝，第五，自嘲自黑但不自卑，增加你的信心。

销售会听比会说更重要，老天给你两只耳朵，一张嘴巴，就是让你学会多听少说，用80%的精力去听，用20%的精力去说，没有人喜欢被说服，做销售，你说话可以用多提问的方式提问后等客户的答案，问得越多，客户回答的越多，那么你成交的机会就越大，销售高手是的聊天中成交的，人性的弱点是喜欢被关注，被在乎，被重视，高手销售是先聊天，菜鸟销售是先讲产品，跟客户沟通，必须要注意的细节，第一，让客户感觉他很重要，第二，多说您，少说我，第三，关注细节动作，第四，多赞美客户。

学会说话，销售无敌，把”哈哈”改成你很有意思，把”太讨厌”改成“”你开心就好”，把“”你太傻”，改成：你很有想法，把：你太麻烦，改成：你真活泼.把：你不行，改成：再坚持努力一下！

不会销售的人见到客户呢，总是在谈自己，谈自己的产品，谈自己的公司，让客户一听到就特别的反感，谈的越多，客户就越不满意，会销售的人呢？见到客户总是聊对方的心愿，聊对方顾虑，聊如何达成对方的心愿，如何解决对方的顾虑，说的呢，都是对方想听的，卖的都是对方想要的，销售的过程就是一个愉快聊天的过程，彼此都没有压力感，真正的销售高手，更不会刻意讨好客户，求着客户买，更加不会死缠烂打，强迫对方，而是能够舍身处地的为对方解决问题，销售了过程是充满价值感和意义感的。客户买了你的产品以后呢，还会真诚的对你说一声谢谢，学到了吗？