据说,有80%的人认为,自己的驾驶技术高于大众的平均水平;
而有80%的人却认为,自己的公开演讲技能要低于大众的平均水平。
大部分人对于自己的驾驶技术很自信,而对公开演讲的技能却没有信心。
而成功的推销路演意味着,你不仅要公开演讲,而且要在极为有限的时间内,说服对方达成交易或者至少有交易的意向,这对于绝大多数人而言简直是地狱级的难度。
人类天生就不善于推销,这跟性格内向还是外向是没有关系的,而是由大脑本身的结构和工作机制决定的。
根据脑神经科学的研究,人的大脑结构分成三层:
最外面的一层是新皮层,主要负责理性分析,所以又叫“理性脑”;
中间一层是边缘系统,主要负责处理情绪,所以又叫“情绪脑”;
最内核的部分是基底核,负责觅食、生殖这些原始的生存需求,又叫做“本能脑”或者是“蜥蜴脑”。
在一个典型的路演场景中,演讲者和听众是在用大脑的哪一部分在输出和接收信息呢?
作为演讲者,当我们想向别人推销某种产品、服务或者理念的时候,我们是在用大脑的新皮层,也就是理性脑在工作。
新皮层组建想法,再把想法转化成语言,用符合逻辑、理性的方式表达出来。
我们以己度人,自然也会设定,别人也是在用理性脑来理性地接收我们传递的信息。
用Excel制作了一张表格发给你,我会假设你也用Excel来打开这份文件。
可惜这种假设是错误的。
事实上,当听众在接收信息的时候,最先接触并处理信息的并不是负责理性分析的新皮层,而是负责原始生存需求的蜥蜴脑。
道理很简单,在充满危险的远古时期,人们必须对事关生存的事物高度敏感,外部的新信息首先要由蜥蜴脑来处理。
当蜥蜴脑对信息经过判断和处理之后,才会把过滤之后的信息经过边缘系统再传递给理性脑。
蜥蜴脑对信息是这样反应的:
第一,这件事危险吗?
如果危险,赶紧逃跑;如果安全,可以继续留下来观察。
第二,这件事新鲜吗?
如果是稀松平常的信息,那就直接忽略它。
只有那些确实是非比寻常的新鲜事物,才上报给新皮层处理。
节约能量对生存来说同样重要。
第三,这件事情复杂吗?
如果复杂,需要耗费大量脑力来理解,那就用最快的速度先了解个大致情况,抛弃掉那些细节。
当你在台上大讲特讲各种技术指标、市场分析、投资回报率这些只有理性脑才能理解的抽象概念时,听众却在用只关心生存问题的蜥蜴脑进行判断:
这件事危险吗?要不要逃跑?这件事新鲜吗?要不要忽略它?这件事复杂吗?要不要简化它?
最终,你精心准备的路演内容,90%的信息被对方的蜥蜴脑判定为“无用信息”而被抛弃掉,根本到达不了他的理性脑。
这是典型的“鸡同鸭讲”,台上唾沫横飞,台下昏昏欲睡。