看这个视频的时间是凌晨1点,图片上的女主角是在阿里做了10年的HR(人力资源),视频只有半小时,看完之后不仅兴奋,更加深我对管理的理解。
一、透过别人拿结果
每个人对管理的定义都是不一样的,每个人有不同的理解,就会有不同工作的方向!
如果你觉得管理者是个人完成目标,那你就自己努力付出。如果你把管理理解成通过别人去拿结果,那你就会关注如何培养我们底下的员工完成目标!
二、解决不愿意做和不会做的问题
既然是通过别人来完成目标,那我们就要让底下的员工知道如何做?
首先我们必须分清楚员工是不愿意做?还是不会做?因为即使会做,但不愿意做也是没用的。
不愿意做如何解决:
「萝卜+大棒」:
「萝卜」就是激励奖励政策,告诉她为什么要这样做,这样做对她的好处?奖励什么?
「大棒」就是惩罚,不一定第一次犯错就惩罚,但必须知道有这个惩罚,可以给予机会,但不能看见不说!不说就是默认,默认就是默许,其他人也会跟着有样学样!
解决不会做的问题:培训
「培训」是管理者的三大任务之一,所以培训是一个管理者非常重要的工具,如果不会用培训,管理的效率就不高。
有的培训员工学的就很好,有的培训员工就不会,这是培训者的问题,而不是员工笨的问题!
三、流动的人心,不变的人性——共赢
不用猜测每个人是怎么想的,只有了解基本的人性就可以应万变。
我们之所以在一个平台都是各有所需,大家也有共同利益,了解事实的本质,没做一定是因为对她没用,或者她不知道对她有用!
所以管理者要不断观察,去了解研究,和沟通!
总结:管理者的3个任务,激励+培训+授权,最后就是这么一句话,通过别人拿结果!