、[学习打卡]：骁凡
[打卡日期]：2019/01/10
[累计坚持]：这是我坚持学习的第228天☀️
[学习内容]：跨期偏见
[学习笔记]：
今天我要讲一个相当有趣，但也相当复杂的心理偏好：跨期偏好。
我有个朋友，是做用户运营的。他每年年底会选出当年最有价值的用户，巧立名目地给他们发奖，邀请他们去各大景区开会。用户当然很高兴，但是这个花费巨大的活动，并没有对用户的行为，产生很大的激励，怎么办？
要解决这个“怎么办”的问题，我们首先要理解这个问题的本质。
用户的行为，登录、使用、购买、点评，发生在全年无时不刻，而最有价值用户的评选，发生在年底。一个远期的激励，对一个当下的行为能产生多大的激励？你的奖励我很喜欢，可是距离年底还有一整年呢，也太遥远了。这就涉及到用户心理中对于“时间”这个东西的复杂心态了。这种跨越时间期限的选择心理，就是“跨期偏好”。
1⃣️概念：跨期偏好
什么叫跨期偏好？我举个例子。
恭喜你，你中奖了！现在有两个选择。A，立刻拿到450元；B，一星期后拿到500元。都没有风险，选A或选B都能100%拿到。你选哪个？
当然会有很多人选择B，但是也会有不少人选择A，现在就拿走450元。
选A的同学们，你们也太不理性了吧！现在450，一周后500。相当于把450元存一周，获得50元确定的收益，这个年化收益率高达500%多啊！你们的脑子是怎么长的啊？
他们的脑子确实长得不一样。
每个人脑中都有个叫“时间折扣”的东西。简单来说，未来才能获得的东西，就算毫无风险，但因为需要等待一段时间，它的价值就打了折扣。对某些同学来说，因为他们的“时间折扣”太高，一周后的500元，打完折，在他心中还不值450元，所以他们选择了A。
听上去，这个“时间折扣”很可怕。确实是。你的“时间折扣”越大，就越不理性，大到一定程度，就是严重的病了。许多成瘾症、孤独症、暴饮暴食症患者，都是因为时间折扣显著高于常人。长久的健康打完折，远远比不上即时的享乐。
那我算是个正常人吗？“时间折扣”的高低，是相对的。总体来说，相对于“延迟满足”，大部人都有对“即时满足”的偏好，也就是所谓的“跨期偏好”。
那我这个朋友应该怎么办呢？把计划用来赞助旅游的大奖励，折算成按月发放的小奖励，甚至每次购物之后的小红包，给予用户“即时满足”。这样你会发现，同样的钱，对大多数用户，可以起到更好的激励作用。
我说“跨期偏好”，是一个相当复杂的心理偏好。听上去“时间折扣”挺可怕，但并不复杂啊？是的。之所以说“跨期偏好”复杂，是因为我们的潜意识在不理性地计算“时间折扣”时，对这个“时间“的长短、远近的判断，更加不理性。
比如刚才那个“现在450元，和1周后500元”的问题，多数人会选择450元；但如果改成“1年后450元，和1年零1周后500元”，这时候多数人又会选择500元了。
天啊，这又是为什么啊？这是因为“时间“在你心中，不是均匀分布的。1年后，和1年零一周后，虽然也是1周的差异，但对你来说，比当下的1周要短得多，甚至没什么差别，所以，当然选更多的500元。
也就是说：越远的时间，越短。
2⃣️运用：
那这个“跨期偏好”，在商业世界中，还解决哪些“怎么办”的问题？
我要搞一个抽奖活动，犹豫是周一抽奖、周六发奖好，还是周四抽奖、下周二发奖好，怎么办？虽然间隔都是5天，但我们不是说，人对时间的判断不理性嘛。人们大多都觉得周四到周二，就是比周一到周六长。所以为了减少大家等待的焦虑感，你应该周一抽奖、周六发奖。
我要在一个月后的7月1日给员工发奖金，我是说7月1日发好呢，还是说1个月后发好呢，怎么办？虽然本质上怎么说都是同一天，但时间段，给人的感觉比时间点更近。你说1个月后发，员工更觉得指日可待。
3⃣️今日得到：
最后，我们来小结一下。什么是跨期偏好？未来的收益，因为要等待一段时间才能拿到，它的价值就被打了折扣。折扣的大小不同，导致有人只想要“及时行乐”，有人却能通过“延迟满足”，发展出一种能力：为了获得长远利益，抑制短期欢愉。这就是“跨期偏好”。对用户跨期偏好心理的深刻洞察，成就了无数企业。
[思考应用]：
1⃣在微信平台或者新媒体平台做抽奖活动的时候，往往要在“周内”开奖，就是避免跨期偏见会影响用户的参与度。同样是5天，如果是在同一周内，就要比跨一周感觉要短很多。
2⃣当我们要给用户讲述一段收益的时候，说时间的时候要去衡量一下短期欢愉和延迟满足之间哪一个更能给用户更强的诱惑力，然后选择偏重描述。
3⃣给用户设置激励的时候，要考虑到跨期偏见，不能积累很久之后才给一个激励，而是要及时反馈。这一点，游戏行业做得就很好，会经常给我们反馈，让你停不下来地投入进去。
[坚持习惯]：
学习+联络家人+思考+运动+看书
[今日感悟]：
延迟满足，及时反馈，这两点如果都能做到，那没有什么理由会得不到想要的。不要那么急着追求结果，但是在过程中一定要懂得反馈。♥️
