读柴静的《看见》的时候，曾经被一句话触动，“不要因为走得太远，而忘了自己为什么出发”。后来还为之写了一篇文章，内容大体是当时遇到的一件在各种噱头误导之下忘记初衷的故事。
其实这句话的道理很简单，也有着很多的表达方式。比如哈佛大学的一个营销学教授的话“顾客不是想买一个1/4英寸的钻孔机，而是想要一个1/4英寸的钻孔！”。这是一个比喻，更为总结性的语言就是，消费者购买的动机是“Good”（好处），而不是“Goods”（商品）。
它们想要表达的，其实是希望很多事回归到本真的层面，不要被外在的花里胡哨的各种面纱遮掩。因为很多看似不可超越的事情，往往是往偏离初衷的地方前进。只要看清这一点，就相当于找到了一条捷径，绕过别人千变万化的招式，打出自己最有力的一击。
当然，能够时时刻刻保持一颗“精心”，不被干扰，弄清楚哪些是离题的，哪些是有帮助的，哪些是想着目标前进的，哪些是在误导自己的，的确不是一件容易的事情。
要做到这一点，大多数情况下，需要做的就是从现有的情境中跳出来去观察，去思考，重新，甚至破天荒的去定位一件事情的本质。
一个做超市卖场的企业，假如认为自己是一家“服务供应商”而不是“产品零售商”，我提供给顾客的是一种舒适、放心、真诚的购物体验，而不仅仅是一件冷冰冰的商品。那么它一方面可以跳出商品买卖的思维去做让顾客感动的事情，实现销售的增长，同时完全可以涉足餐饮、家政、教育等等传统定义里的“服务企业”。（在网上炒的很热的胖东来，我认为就是把卖东西，变成了卖服务，它摒弃了很多零售业里的传统价值，价格优势、地理位置优势，甚至一部分的便捷优势，而把“服务环境”的塑造看作是最核心的东西，找到了购物体验里面最本真的那一层东西。它的所有经营理念都在为打造一群真诚、有责任心的服务人员而服务。这其实也是一种回归。）
一个做电池的厂商，把自己对管理体系的创新与应用看作是一件非常得意的事情的话，那么它就可以涉足汽车、手机、电脑等在高效率的管理体系下可以产生高品质产品的行业。（比亚迪从电池起家，然后一脚迈进汽车制造行业，这的确是一步险棋。汽车和手机，两个领域相比的话。汽车是进入门槛高，进入后前期发展问题多，但可以长成大树的行业；而手机，则是一个准入门槛相对较低，进入后凭借招式可以迅速致胜，但长远发展却风险巨大的行业。从这个层面上看，王传福当初把自己在“管理创新”上的成就去做自己品牌的汽车和新能源，背后的考量因素值得深究。当然，电子产品方面的业务仍然是比亚迪的支柱，电池、电子配件，甚至自己生产电脑。）
当然经营者里面，“冷静”的典范，非乔布斯莫属。他最为人津津乐道的一个能力就是“他其实也不知道什么是对的，但他就是知道什么是错的”。也就是说，他对自己想要的“Good”了解但很难表述，却对各种各样的“Goods”，有着异乎寻常的精确判断。他始终看的见自己的目标，但不知道怎么走过去，可是他知道怎么走不过去。
好的企业是看准目标，不断变换方法；而坏的企业是始终坚持方法，不断变换目标。但这一种专注力，毕竟不是你想买就能买来的。
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