文/曹门霞客行
1.说服的两条路径:
中心路径:关注论据,比如计算机广告,从性价比入手
外周路径:关注令人不假思索的外部线索,比如饮料广告,产品与魅力、愉快和好心情联系。
2018年路虎出的新广告不错,戏精广告8个梗,其中cue了Tiffany的天价别针来证明路虎车的“富”有想象力,cue了油腻中年来证明路虎时尚新外形……
2.说服有四要素:
1)说服者:
可信度,如果可靠的人传达的信息有说服力,这种影响随着对信息源的淡忘而消退,同时,不太可靠的人的影响力随着时间增强。
吸引力,外表吸引和相似性吸引
2)说服内容:
- 理智与情感:受到良好教育、善于思辨的人,适合走中心路径;节省脑力资源的说服对象,俗称脑子不想事情的人,走周边路径。问题是,大部分情况下,人们都倾向于用情感做决策,因为容易啊,动脑子就会占用脑力资源,累!
- 好心情效应:如果说服对象心情好,信息的说服力更强,因为好心情促进思想,心情与信息本身联接
- 唤起恐惧效应:比如美容院的恐吓,人的恐惧程度提升,感觉越脆弱,说服的效果更好
3)说服渠道
4)说服对象:
代际隔阂解释,老年人的态度和年轻时无差别,但与当今年轻人态度不一样。年轻人应慎重选择影响自己的社会因素,如参加的组织,浸润的媒体和扮演的角色。
慎思和说服:
第一,分心会减少反驳,过分分心会影响信息的传递。如美国总统大选海报文字为口号,图片吸引人导致分心,私情和暴力节目中看的广告往往记不住
第二,预先知道有人说服你,很容易激发反驳。如辩护律师在原告出示证据前,预先警示陪审团即将呈现的控诉证据,抵消证据的影响力如何激发人们思考:
使用反问句:“你对我刚刚说的怎么看?”
使用多个演说者:每个人都呈现自己的观点
使人们感到自己的有责任传递和评价信息
重复信息
吸引人们的注意力