在今年双11预售首日战报中，李佳琦和薇娅两位头部主播分别在10月20日完成了106亿和82亿销售额。纵观互联网打入商业市场的这些年，线上购物、社区团购、直播带货各种商业模式层出不穷，新创节日“双十一”热火朝天，成交额不断攀升。
与此形成鲜明对比的是，线下超市连年亏损、商场门可罗雀、小区楼下的商铺只剩餐饮、菜市场的商贩叫苦连天，一切正如人类学家项飙所言：我们正在经历“附近的消失”。
电商为大家节约了钱和时间，但这些钱和时间总要花出去，那么花在哪呢？如此便利的生活又带来哪些新的痛点呢？
要找到问题的突破点，就要把握人性的底层逻辑，思考人的社会属性。什么是人的社会属性呢？就是人有基本的社交、娱乐需要，渴望生活在充满人情味的环境里。而这正是线上平台的弱点，也将成为线下商业的突破点和风口。
社区商铺的新打法-打造浓厚的生活气息
前几年，社区团购瞄准“最后一公里”，开始抢夺菜市场商贩的生意。但“线下的最后一公里”拥有“线上的一公里”不可比拟的优势。
我们设想这样一个场景，一对夫妻在社区开了一个小商店，因为都是相亲四邻，大家彼此熟悉、彼此信任，没事可以去聊个天；你需要什么东西，打个电话，老板很快送上门，甚至比外卖小哥还快；外出着急，可以把钥匙留在这个小商店里；甚至有事让老板帮忙照看一下孩子……这些，是不是正是我们熟悉的烟火气息，熟悉的生活本身。所有的社区商铺，都可以参考这个打法：用真诚和信任将街坊四邻紧密连接，给购物注入热气腾腾的人情味，增强顾客的粘性。
商场的新打法—满足社交、娱乐需求
2016年年初，芒果的《明星大侦探》上线，一时间让剧本杀在国内大范围普及。为什么这种沉浸式的商业模式如此爆红呢？底层逻辑是满足了年轻人的社交、娱乐需求。
当下的社会变化多端、新想法不断涌现，年轻人极度渴望从交流中寻求新的机会，由此引发小酒馆、清吧逐渐火爆起来，点几杯小酒，和朋友坐着聊天、交流，这是年轻人新的生活方式。
而现在的商场基本上都是服装、餐饮、培训机构……全国的商场如出一辙，千篇一律。电商的兴起横扫了服装店、疫情影响了餐饮、教育行业的整治导致培训机构陷入倒闭潮。如果持续这个经营模式，商场只能关门谢客，陷入倒闭潮。参考剧本杀和小酒馆的逻辑，未来商场的转型要围绕年轻人的痛点做文章，打造社交、娱乐场所，这才是生存的唯一途径。
现今社会，关于商业的新想法、新思路不断涌现，商业模式推陈出新，风口不断变换，但万变不离其宗—一切商业都要满足人的社会需求。牢牢把握商业的底层逻辑和人性的特点，才是商业发展唯一正确的解法。
