生活中令人左右为难的问题数不胜数,除了女友那个致命的“我和你妈同时掉河里”的无解问题,本人也着实经历不少。
我说一个我曾亲历过的场景。那时我还在卖手机,行业里戏称“做鸡”。
这戏称不白叫,和那码子事儿倒真有点像。我记得那会儿我刚到公司,承蒙公司看得起,给了个大客户让我管。业务模式也简单,公司接了某款产品,比如苹果X,我负责把货铺到门店里。要是好机器,门店自然求着你要货,老业务员知道,不能痛快给他,得让他感到你的人情,然后你有不好卖的机器,你才能让他反过来帮你卖。
一句话,这活儿是纯销售,靠的是人情官司。
言归正传,那时我手上那个大客户,看我是个新来的,就在一次饭局上,当着我的领导对我说:“小钱,你来也一个月了,机器我帮你销了不少,你看怎么表示吧?”
那时酒过三巡,众人酒酣耳热。
他的意思我get到了,就是要逼我喝酒。
那时我初生牛犊不怕虎,笑着站起来,特豪爽的敬了他一杯。
我以为事情到此结束,客户却不动声色,说:“站起来敬酒,没把我当自家兄弟啊,刘总,你看这该罚几杯?”
刘总就是我那领导,他笑眯眯的看着我。我当时已经有点囧了,心想我这么爽快,咋这样为难我呢?我用眼神向领导求助,但很明显,他丝毫没有帮我的意思。
我一半惊讶,一半害臊,又来了一波豪爽的操作,直接对客户说:“邹哥,我的错,我自罚三杯。”这三杯,是白酒,42度牛栏山二锅头,真干。
我一杯下去,一股热气突然往上冲。第二杯下去,胃里就开始发作。第三杯下去,差点吐出来,幸好忍住,不然一桌菜毁了不说,估计从此没脸见客户。
我以为事情到此结束,邹哥(客户就这名儿)又来一句:“小钱,海量啊,来一个月都不请吃饭,是看不起邹哥还是咋的?”那会儿在东北,这里的哥们说话就这调儿。
我又懵了,忙说不是。但结果是,我又被客户灌了两杯,第三杯实在整不下去了。
领导愣是在一旁,没给我解围。
等到饭局结束,领导等我在路边吐得死去活来,吐完了,才露出老狐狸的尾巴,对我说:“小钱,以后遇到这种问题,知道怎么处理了吧?”
我摇头,嘴里打着酒嗝。
领导笑着,说:“你小子,醉了,不长记性。我告诉你,今天这酒,你喝,人家只认你是一愣头青,不认你豪爽。你不喝,摆出态度,人家反而欺不了你。记住了,以后再是这种情况。你就站起来,先说句漂亮话,邹哥,小钱来了一个月,事情多,今天才有机会敬你一杯,以后还望你多照顾,小钱敬你一杯,先干为敬,您随意。一句话出去,知道你不是好欺负的,没有灌你的理。”
领导就是领导,老狐狸,这话我记到现在。
倒不是说这话我原封不动的用过,而是让我遇上左右为难的事时,有了个基本的解决思路。
就像刚才那问题,你顺着客户朝死里喝,客户当你好欺负。你不喝,要是拒绝的干巴,下回不好见面,业绩难搞。领导的思路就是,跳出客户提前给你设定的局(客户让你表示表示),转而提高自己姿态,以攻为守。
所以,客户抛一个问题,就能测出一个人的斤两。
回顾这些年的职场经历,我当然也见识过其他场景,比如有一次,公司领导出差两个月,回来后,他第一句话就问他的一个下属:“这两个月,部门还好吧?”
当时公司处于特殊时期,运营不善,两个月人员离职不少,破事儿也一大堆。领导这么一问,按常理,要么答好,要么答不好。
但那哥们是个鬼,就是不按常理出牌,来了句:“也好,也不好。”
领导听了,嘴角竟然露出了一丝不易察觉的满意的微笑。
我勒个去,当时我在一旁听着,简直佩服得五体投地。这问题是送命题,答好与不好都不行。答好,显得你能耐,没领导你也行。你答不好,显得你无用,领导一走就hold不住。这哥们,竟然来了句“也好,也不好。”绝了,我服。
我自己带团队后,有时给员工开会,也遇到一些扯皮的事,比如产品部怪销售卖不出货,销售部怪产品部产品垃圾,总之都有理。
一开始,我对这事儿挺头疼,不知道咋整。后来,我跟一哥们喝酒,说给他,他点了我一句,说:“你这是没团队文化啊,员工相互推诿,你要在团队中塑造感恩文化,遇事主动承担的文化。”
我一想,对啊,大家都从自身找原因,不就没矛盾了吗?
这事儿和当年领导教我应付客户灌酒有异曲同工之妙,遇到问题,不能站在问题里找答案,而要跳出来想,跳出来,上升一个维度,问题就解决了。
我现在也混到了两个孩子的父亲,有时候也会跟人聊到育儿问题。父母们普遍遭遇一个难题:管严了,孩子抵触不说,还怕限制他的思想。不管吧,又要学坏。
按照中庸思想,比较敷衍的答案是:“你掌握好度啊。”真的,这话听着挺好,但是只有为人父母才知道,这话说了等于白说。
以前我也有这困惑,现在我不了。
我们跳出来想,教育孩子,无非是想把他塑造成某种理想的样子。那好,我不妨按照我的理想来约束他。他要是个凡人,好了, 那就被我塑造成社会需要的样子。如果他有某方面的天赋,就像周杰伦一样,那我就算是上帝,也压不住他,他只要够强,就一定能冲破我的束缚。
这就是我的选择。怕就怕,父母两难,最终塑造出一个四不像的尴尬角色。
上面就是我的一些经验之谈,这些让我现在活得比较顺心一点。但是,有些两难问题,却不那么好解决,比如,理想和现实,这个最基本的两难问题,又该怎么解决呢?要说我现在真正有什么无法解决的,甚至是关乎我幸福的问题,也就是这个了。