子曰：温故而知新，可以为师矣。

🦋🦋学习复盘是受组长大人的影响，再次回到复习整理路上是来源于组长大人给予的樱花之礼，感恩组长大人一直无形的鞭策。🦋🦋

一、浅层复盘

一天将近结束，通常我们会对一些事或本日的表现做一些反思和总结，这是一种浅层的复盘。

1.一天的事情按计划在时间轴安放好，然而生活中实际与计划有出入是家常便饭啦。出入大的看看变化来源于外部还是内部原因。

2.根据时间轴的事项，查看今天事项的完成情况。

3.思考哪些做得好？哪些需要改进，以及如何改进？

🤗何为浅？拆书法的故事时间解答(•ᴗ•)ゝ

A1（激活过往经验）：前段时间，老总让发一份员工调查问卷，给了个清单，要求在1小时以内完成。这是临时工作，没惯例。当时我想有清单那就按清单发呗，觉得这工作没难度就安排另一个同事去做。

问卷发出后有人反馈，有些是两个问题并列一行存在矛盾答案，因为要求短时间内完成问卷，发现这个疏漏时完成人数已三百多了。在商量和犹豫改与不改期间又耗了40分钟，再查已接近半数，我决定暂停问卷，不影响前面的情况下改后面。

在做数据分析时，发现同事因为没经验又贪快，在设置问卷时有些该指定项的主体没做指定导致增加统计的难度。

问卷调查原本计划是1个人，1-2个小时能完成的事项，结果是4人，用了8小时才完成，而且那天还要是过节……大家都很无奈。

第二天周六，统计数据给了大领导，结果领导不满意，不是他想了解的方向……无限悲催。老总命其他人回去继续加班搞……

周一回来大家开检讨会：

1.部门第一次接这种工作，对于一些细节还不是很了解，难免磕磕碰碰。2.我个人反省做问卷前，应该先和老总了解做问卷目的;问卷问题的确认应该是与工作发出人确认而不是跟副总确认;问卷发出之前应该把关过一遍（虽然问卷一共80多条问题，也不能成为不复核的借口啊……）。3.日后改进，安排专人学习调查工具的使用，纳为日常工作，定期做。

上面的反思够了吗？🤔

二、深层复盘

“黄金思维圈”大家有听过吧!就是它啦，它可以让复盘更加深入。

“黄金思维圈”这个词，是西蒙•斯涅克在其著作《从“为什么”开始》中提出的。它和A4思考法（A4纸思考法）有个很相似的点，即：看似简单，却很有效。

关于这个圈，西蒙•斯涅克在一次TED的演讲上举了一个这样的例子：

🦋🦋在苹果电脑面世的时代，大多数的电脑品牌在宣传时，往往在说“what”——我们的电脑设计得多精美，使用多简单，界面多友好，买一台吗？而苹果公司不同，它的宣传是这样的：

感觉不一样吧？这就是WWH啦！

🤗学时间管理的同学工具从来不嫌多，用到顺手自然会脱落嘛٩(•̤̀ᵕ•̤́๑)ᵒᵏᵎᵎᵎᵎ这个时候，送个复盘清单吧!

🦋🦋“黄金思维圈”与拆书帮的理念是一致的，我估计是帮主用这个帮我们把阅读方法有效结合的成果。🦋🦋

续故事：why:1.老总为什么要做这个问卷？大领导让做问卷的目的是什么？是要真实了解员工想法还是只想留个工作底稿以备检查？这项工作为什么最后变得很复杂？（超出原定的人力物力）

就结果来看，领导是希望让员工从不同渠道作出反馈。数据虽然有部分是不真实的，但也从侧面反映了一些普遍性问题。这工作虽然看似简单，但实际上是很重要的一环，因为领导希望从这个渠道看到一些不一样的事，而事实上这次也从中反映了一些潜在问题。

how:怎么保证目标达成？

1.减少问卷问题数、问题切合实际工作（之前数据不真实是因为问题太多太虚）2.限定一个手机只能做一次（避免代做及意见一致）3.限定统计主体，找专家了解还有哪些可以减少统计难度。4.把该项工作流程注意点疏理成文，供后面跟这项工作的同事参考。

what:实际结果怎样？

工作分派，结果：轻重缓急判断错误，把重要环节忽略了。

问卷设计，结果：细节有误，一题两问，答案是反向；统计主体无定向，同一主体多个名称。

数据统计，结果：结果没向上汇报，统计完了没发老总确认;结果不是大领导要的，没了解统计数据的目的。

上面是利用“黄金思维圈”做的复盘，但复盘不是数目或走流程，我们追求的是复盘的质量和深度。

🦋要把复盘变成具体行动可以通过下面两种方法：

1.制作清单，让复盘的成果看得见，经验成果利人也利己。（如做问卷的步骤、流程清单或注意事项清单等）

🦋清单的主要形式🦋

🦈普通清单：主要是用来收藏和记录。通过复盘，制作一些特定目的的清单，需要时使用。粟子：

🦌执行清单：主要用来指导执行（也可以是工作指引、流程清单）。粟子：

🦍检查清单：可以帮我们确保任务能高质量地完成，关键步骤不会因为记忆、情绪、环境等因素而遗忘。粟子：

🦃混合清单：两种以上清单混合。

🦋🦋🦋

前面说了那么多的清单，那制作清单的清单呢？伙计……来一份🤗

2.把复盘得到的收获放入待办事项，主动去做能产生价值的事。（把待办事项写在便签上更直观）

或许便签写起来会很麻烦，但这也是它的好处之一，能训练在有限的位置让文字越写越精简。其实，便签最大的好处是可以移位，对思考、复盘、建立知识体系都是很方便的。

最后附送一个复盘实施粟子：