图片发自简书App

2017最热的词是什么
毫无疑问：AI。在AI时代，50%的工种会被替代掉，基于此，思维和创意这些个人特质才是每个人未来的核心竞争力
思维模式作为人学习，经验，思考的底层建筑，能直接决定未来的个人价值。而对于产品经理，这种对理性要求极高的工种，更要在技术颠覆性变革前构建好强健的思维体系。
对于思维模式，最重要的逻辑思维：我们思考一件事情的时候以向上追源，向下溯果，横向推理分析的方式关联其整个过程的全部元素
运用结构顺序中的MECE思维可以用于需求场景的遍历和产品功能的规划上，能够帮助我们消除思维漏洞，减少场景和功能的遗漏和重复。
关于逻辑思维的具体表现形式，结合我的产品经历，提炼了一些思维模式做了一下总结，总体是按照从抽象到具体的过程展开。

一、透过现象看本质

首先来谈谈，透过现象看本质，这句话经常会说，但是一旦陷入执行层面，就会在逐渐生出来的庞大的思维网中犯偷换概念，一叶障目的错误，导致不知不觉就走了弯路。
看本质的过程是受思维深度的影响：有些人只能分析到一层，那理解就比表象多一层，层级越深，理解越多，离本质就越近。
看本质过程还会受思维的维度影响。如果是一维思维，即只能单一变量地思考问题，就会因为单一视角导致个人主观思维偏差。
我个人的体会是：在保证信息完整齐全的情况下，层层剖析，尽可能找到这个项目，需求的本质，才能保证紧贴着两点之间直线行走的高效率。
一批更快的马和汽车的例子，大家都应该听过，就是因为挖掘本质而触达用户兴奋点。

二、全局性思考

全局性思考要求我们将思维层级提升到金字塔顶部，不要局限于眼前的模块，是因为：

1. 任何产品模块不会完全独立于同一产品的其他业务
2. 产品设计不会完全只涉及产品框架层面的规划（除非少数C端工具产品）
3. 产品模块自身也会设计迭代优化， 因此要全局性规划，前瞻性预判，考虑拓展性

三、场景化思维

场景化思维是一种抽象到具体的演绎推理，是一种发散性的过程。通过一定场景预设下，对人群的共性、差异性行为作出预测，提取对应的需求点，作为产品规划的依据。

由于涉及到用户行为的预测，因此这个过程中同理心的作用至关重要：要保证场景的准确性和用户类型的完整性，又需要严密的逻辑性，因此是一个理性和感性并重的过程。

举个例子：

猫眼电影，在打开APP时，如果你有待看的电影，会弹出电影票二维码可以直接取票，这是基于取票时的场景，从产品严格流程上来说是僭越的，但是从感性上来说是贴心的，当这个需求本身提供的价值够大，产品就能够这样做。

猫眼电影.jpg

再举个例子:

网红咖啡店，特点在于布景很棒，适合拍照，发朋友圈，甚至提供专业的摄影师做服务于，从本质上来说，网红咖啡店解决的不是喝咖啡的需要，而是炫耀的人性需求，咖啡在哪都可以喝。

网红咖啡店.jpg

在不同的场景下，用户的真实诉求才是产品去延伸的方向，才能抓到用户的心
当然要注意的是：场景化思维受个人感性因素主导，因此多采集样本，多去征求目标群体的意见，才能提炼出准确的共性场景行为，尽量完善差异性场景行为。

四、建模思维

建模思维是一种从具象到抽象，从具体到一般的归纳性思维，跟上面提到的场景化思维刚好相反，是一种收敛性过程。

对于产品设计，运用建模思维的典型体现就是制作用户画像和业务流程。

制作用户画像就是最大程度标准化目标用户，根据需求功能的大方向来提取相关的关键词，并最终高度概括用户各种个人信息，行为特征的过程就需要很好的建模能力。（待做）

制作业务流程的过程，是基于对现有业务的理解，抽象成一系列标准化行为。

运用建模思维制作业务流程时，有两个要点：

1. 遍历所有业务场景，保证各种正常非正常流程都不能遗漏
2. 在前面的基础上，层层剖析，将业务类型分类，并高度概括标准化流程

对于第一点，就要深入一线业务体验并梳理清楚各种业务状态的逻辑

对于第二点，理清各种角色如用户，业务方，平台方在各种状态的行为，按照演绎推理的分析方法规划出业务流程
在整个建模过程中

1. 第一，强调完整信息收集的能力。一线用户的行为不可控，这个时候的场景就是千变万化的，只有深入观察才能确保信息的完整
2. 第二，要求严密的逻辑性，权重因子：主链条和次链条，优先级的排序根据业务对用户的价值。偏差因子：业务还原程度的高低

在信息碎片化的浪潮中，学会找到信息的共性，提炼关键点，建立知识体系，看到问题本质

五、批判性接收思维

抛开产品背景谈竞品借鉴，就是耍流氓

六、线上线上融合思维

商业本质决定了不会有线上线下之分，而是应该全渠道，全盘打通、融合在一起的。无论在线上还是线下，商业所要思考的本质问题，不外乎是在什么样的场景下，给消费者提供什么样的服务，创造什么样的价值。

线下融合的典型例子就是：电商设计中的推荐、猜你喜欢等沉浸式体验留住用户，就是借鉴线下商场的扶梯转弯设计，让顾客可以浏览到更多商品。

最后一点想讲的是：从思维到最终落地到行动层面。

总结：

不管是在产品设计还是在营销策划、活动运营这种对于思维能力要求很高的活动，首先应该通过自上而下的思维方式，规划清楚整个流程的框架，这样能保证不会偏离最初的目标；然后从底层、从细节开始搭建，就像盖房子一样，从地基开始，这样才能保证你建造的不是空中楼阁。

具体到产品设计就是：思考的时候一定是从大功能点出发，最后行动落实的时候是从每个页面的框架、表现层的交互开始。

概括一下就是：从想到做，一定是先加后减、先粗后细的过程。从顶层开始的思考，是大而全的，覆盖面广，是一个不断做加法的过程；到了落实行动层面，就要从底层开始，结合各种现实判断可行性，不断做减法，这样能保证顶层的大方向还能不脱离实际。

福利：私藏大厂内部使用产品需求文档，私信直接赠送