大师兄的信息化项目管理学习笔记（十五）：项目整合管理（八）
大师兄的信息化项目管理学习笔记（十七）：项目范围管理（二）
一、关于项目范围管理
- 项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作，已成功完成项目的各个过程，关键点如下：
- 全部工作，不能减少或遗漏
- 做且只做，不能多做，放置范围蔓延
- 其他管理的基础，变更要走正式变更流程
- 管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包括在项目内。
1. 如果进行范围管理
- 规划范围管理：为记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建管理计划的过程。
- 收集需求：为实现项目目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程。
- 定义范围：制定项目和产品详细描述的过程。
- 创建WBS：将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程。
- 确认范围：正式验收已完成的项目可交付成果的过程。
- 控制范围：监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。
2. 产品范围和项目范围
- 产品范围是某项产品、服务或成果所具有的的特征和功能。
- 项目范围，即为交付具有规定特性与功能的产品、服务或道具而必须完成的工作。
- 客户更关注产品范围；项目经理更关注项目范围。
- 用产品需求来衡量产品范围，特别是客户的要求/产品质量性能。
- 用项目管理计划来衡量项目范围，即确保所有该做的工作都做完了。
- 为了使项目成果达到产品范围的要求，需要使项目工作达到项目范围的要求。
二、范围管理最新实践与适应性
1. 预测型方法和适应型方法
- 范围管理活动在各生命周期方法中有不同的表现：
| 比较角度 | 预测型方法 | 适应型方法（敏捷型方法） |
|---|---|---|
| 何时定义范围 | 项目开始时定义项目可交付成果，紧后进行严格的变更管理 | 每次迭代开始时定义和批准本次迭代的详细范围 |
| 如何反应范围基准 | 事先经过批准的项目范围说明书、工作分解结构WBS和相应的WBS词典作为整个项目的范围基准 | 没有整体范围基准，每次迭代确认本次迭代的未完项，可认为是本次迭代的范围基准 |
| 何时规划范围 | 项目开始时规划范围，今后进行严格的变更管理 | 每次迭代确定本次迭代的产品未完成项，并进行范围规划 |
| 何时确认、控制范围 | 每个可交付点或范围未确认范围，随时控制范围 | 每次迭代开展确认范围、控制范围 |
2. 项目范围管理的发展趋势和新兴实践
- 项目范围管理的核心一直是对需求的关注。
- 商业分析在项目的需求管理中越来越重要，甚至在项目启动和项目经理任命之前就开始了商业分析活动。
3. 裁剪需要考虑的因素
- 知识和需求管理
- 确认和控制
- 开发方法
- 需求的稳定性
- 企业治理结构
4. 在敏捷或适应型环境中需要考虑的因素
- 敏捷项目在开始时通常无法明确项目的范围，而需要在项目期间逐渐明确。
- 敏捷方法缩短了定义和协商范围的时间，增加了持续发现和细化范围的时间。
- 如何避免涌现的需求偏离最初业务需求：
- 构建和审查原型
- 发布多个版本
三、规划范围管理
1. 关于项目范围管理
- 为了记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划。
- 作用是在整个项目期间对如何管理范围提供指南和方向。
- 仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。
2. ITTO
| 输入 | 工具与技术 | 输出 |
|---|---|---|
| 1. 项目章程 2. 项目管理计划 - 质量管理计划 - 项目生命周期描述 - 开发方法 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据收集 - 备选方案分析 3. 会议 |
1. 范围管理计划 2. 需求管理计划 |
3. 输入
3.1 项目章程
- 记录项目目的、项目概述、假设条件、制约因素，以及项目意图实现的高层级需求。
3.2 项目管理计划
- 质量管理计划：在项目中实施组织的质量政策、方法和标准的方式会影响管理项目和产品范围的方式。
- 项目生命周期描述：项目生命周期定义了项目从开始到完成所经历的一系列阶段。
- 开发方法：开发方法定义了项目是采用瀑布式、迭代型、适应型、敏捷型还是混合型开发方法。
3.3 事业环境因素
- 组织文化
- 基础设施
- 人事管理制度
- 市场条件
3.4 组织过程资产
- 政策和程序
- 历史信息和经验教训知识库
4. 工具与技术
4.1 专家判断
- 应该就以下主题进行专家判断：
- 以往类似项目
- 特定行业、学科和应用领域的信息
4.2 数据分析
- 主要是备选方案分析技术，用于评估收集需求、详述项目和产品范围、创造产品、确认范围和控制范围的各种方法。
4.3 会议
- 通过召开项目会议来制定范围管理计划。参会者可能包括项目经理、项目发起人、选定的项目团队成员、选定的相关方、范围管理各过程的负责人，以及其它必要人员。
5. 输出
5.1 范围管理计划
- 范围管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。
- 范围管理计划对下列工作的管理过程做出规定：
- 制定项目范围说明书
- 根据详细项目范围说明书创建WBS
- 确认如何审批和维护范围基准
- 正式验收已完成的项目可交付成果
- 根据项目需要，范围管理计划可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括的。
5.2 需求管理计划
- 需求管理计划是项目管理计划的组成部分，描述如何分析、记录和管理项目和产品需求。
- 有时被称为商业分析计划。
- 主要内容包括：
- 如何规划、跟踪和报告各种需求活动
- 配置管理活动（如何启动变更、如何分析其影响、如何进行追溯、跟踪和报告，以及变更审批权限）。
- 需求优先级排序过程
- 测量指标及使用这些指标的理由
- 反应哪些需求属性将被列入跟踪矩阵的跟踪结构
