大师兄的信息化项目管理学习笔记（十二）：项目整合管理（五）
大师兄的信息化项目管理学习笔记（十四）：项目整合管理（七）
八、监控项目工作
1. 关于监控项目工作
- 监控项目工作是跟踪、审计和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标。
- 作用是让相关方了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动，以及通过成本和进度预测，让相关方了解未来项目。
- 需要在整个项目期间开展。
- 监督发现问题，控制纠正问题：
- 监督：收集、测量和分析测量结果，以及预测趋势，以便推动过程改进，洞察项目的健康状况。
- 控制：制定纠正或预防措施或重新规划，并跟踪行动计划的实施过程，以确定它们能否有效解决问题。
2. 工作关注点
- 把项目的实际绩效与项目管理计划进行比较。
- 定期评估项目绩效，决定是否需要采取纠正或预防措施，并推荐必要的措施。
- 检查单个项目风险的状态。
- 在整个项目期间，维护一个准确且及时更新的信息库，以反应项目产品及相关文件的情况。
- 为状态报告、进展测量和预测提供信息。
- 做出预测，以更新当前的成本与进度信息。
- 监督已批准变更的实施情况。
- 如果项目是项目集的一部分，还应向项目集管理层报告项目进展和状态。
- 确保项目与商业需求保持一致。
3. ITTO
| 输入 | 工具与技术 | 输出 |
|---|---|---|
| 1.项目管理计划 - 任何组件 2.项目文件 - 假设日志 - 估算依据 - 成本预测 - 问题日志 - 经验教训登记册 - 里程碑清单 - 质量报告 - 风险登记册 - 风险报告 - 进度预测 3.工作绩效信息 4.协议 5.事业环境因素 6.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据分析 - 备选方案分析 - 成本效益分析 - 挣值分析 - 根本原因分析 - 趋势分析 - 偏差分析 3.决策 4.会议 |
1.工作绩效报告 2.变更请求 3.项目管理计划更新 - 任何组件 4.项目文件更新 - 成本预测 - 问题日志 - 经验教训登记册 - 风险登记册 - 进度预测 |
4. 输入
4.1 项目管理计划
- 项目故那里计划中的子计划和基准是监控的依据。
- 监控就是审查实际执行的工作和项目管理计划中所确定的工作有何出入。
4.2 项目文件
- 输入的项目文件包括：假设日志、估算依据、成本预测、问题日志、经验教训登记册、里程碑清单、质量报告、风险登记册、风险报告、进度预测。
4.3 工作绩效信息
- 工作绩效信息来自于各个子控制过程，已经把工作绩效数据与项目管理计划组成部分、项目文件进行了比较。
4.4 协议
- 协议中包括买方就卖方应实施的工作或应交付的产品所做的规定，项目经理需要进度承包商的工作，确保所有协议要求。
4.5 事业环境因素
- 包括项目管理信息系统
- 基础设施
- 相关方的期望和风险临界值
- 政府或行业标准
4.6 组织过程资产
- 组织的标准政策、流程和程序
- 财务控制程序
- 监督和报告方法
- 问题管理程序，用于定义问题控制、问题识别及其解决，以及行动事项跟踪
- 缺陷管理程序，用于定义缺陷控制、缺陷识别及其解决，以及行动事项跟踪
- 组织知识库，尤其是过程测量和经验教训知识库
5. 工具与技术
5.1 专家判断
- 须征求专家意见的主题：
- 挣值分析
- 数据的解释和情景化
- 持续时间和成本的估算技术
- 趋势分析
- 关于项目所在的行业以及项目关注的领域的技术知识
- 风险管理
- 合同管理
5.2 数据分析
- 备选方案分析： 用于在出现偏差时选择要执行的纠正措施或纠正措施和预防措施的组合。
- 成本效益分析：有助于在项目出现偏差时确定最节约成本的纠正措施。
- 挣值分析：对范围、进度和成本绩效进行了综合分析。
- 根本原因分析：关注识别问题的主要原因，它可用于识别出现偏差的原因以及项目经理为达成项目目标应重点关注的领域。
- 偏差分析：审查目标绩效与实际绩效之间的差异，可涉及持续时间估算、成本估算、资源适用、资源费率、技术绩效和其它测量指标。
- 趋势分析：根据以往结果预测未来绩效，它可以预测项目的进度或成本，可以根据趋势分析的结果，提出必要的预防措施建议。
5.3 决策
- 可用于本过程的决策技术包括投票。
- 投标可以包括一致同意、大多数统一或相对多数。
5.4 会议
- 会议可以使面对面或虚拟会议，正式或非正式会议。
- 参会者可以包括项目团队成员和其他合适的项目相关方。
- 会议的类型包括用户小组会议和用户审查会议。
6. 输出
6.1 工作绩效报告
- 工作绩效报告是为制定决策、采取行动或引起关注而汇编工作绩效信息所形成的的实物或电子项目文件。
- 工作绩效报告的形式可以是状态报告或进展报告。
- 内容可以包括：
- 风险情况概述
- 挣值图表和信息
- 趋势线和预测
- 储备燃尽图
- 缺陷直方图
- 合同绩效信息
- 展现形式包括：
- 仪表指示图
- 热点报告
- 信号灯图
- 其它...
6.2 变更请求
- 通过比较实际情况与计划要求，可能需要提出变更请求。
- 关于范围的变更：扩大、调整或缩小项目范围与产品范围。
- 质量标准或基准：提高、调整或降低质量要求和进度或成本基准。
- 结果可能是：
- 重新收集需求
- 更新项目管理计划
- 更新项目文件
- 修改产品可交付成果
- 变更包括：
- 纠正措施：为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致，而进行的有目的的活动。
- 预防措施：为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划，而进行的有目的的活动
- 缺陷补救：为了修正不一致产品或产品组件而进行的有目的的活动。
- 所有变更必须通过实施整体变更控制过程进行审查和处理。
6.3 项目管理计划更新
- 项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出，且通过组织的变更控制过程进行处理。
- 在监控项目工作过程中提出的变更可能会影响整体项目故那里计划。
6.4 项目文件更新
- 成本预测：本过程引起的成本预测的变更应通过成本管理过程进行记录。
- 问题日志：在本过程中产生的新问题应记录到问题日志汇总。
- 经验教训登记册：更新经验教训登记册，记录应对偏差的有效方式以纠正措施和预防措施。
- 风险登记册：在本过程中识别的新风险应记录在风险登记册中，并通过风险管理过程进行管理。
- 进度预测：本过程引起的进度预测的变更应通过进度管理过程进行记录。
