一次尴尬的点餐
周末一大早就带着闺女去海边栈道徒步,停好了车准备找个地方吃早餐。由于停车的地方是办公区,周末人少,加之起得早了点,所以很多早餐店都不开门。边走边看,貌似只有麦当劳还开着门。平时不爱吃这个,但是迫于当前的状况只能将就了。
进去以后服务员推荐用小程序点餐。可能是我很少吃麦当劳,打开小程序的那一下有点蒙圈。没看到菜单,倒是看到了不少广告的图片和视频,然后就是各种券和礼包啥的。小花了点时间才知道如何点餐。翻看菜单的时候发现有个叫早餐卡的,看了图片我以为买了早餐卡就可以拿来打折换下面图片里的早餐,于是我也没多想想就买了一张。结果买完以后没有取餐码,问了服务员才知道这张卡是让你可以打折买早餐而不是换早餐。心中顿时有草泥马开始狂奔,当然作为理智的我不会有一万匹那么多,最后我也只能苦笑着回到座位继续点我俩的早餐。
其实我就只想简简单单的吃个早餐,告诉服务员我想吃什么,服务员拿出来给我,付钱开吃。可没想到吃个早餐并不简单。我一直都觉得自己不是个聪明人,但也不至于蠢到吃个早餐都困难的程度。吃完早餐我算了一下,从进门打开小程序到点好早餐足足花去了十几分钟,最后还是一个尴尬的结果。这顿不完美的早餐不得不让我认真反思起自己来,难道我真的老了吗?就像很多中老年人一样,接受不了新东西?为什么我这么愚钝?
爱坤买鸡
回答这个问题前,先举个例子。
假设有一个人叫爱坤,他喜欢吃我养的鸡,我和爱坤一开始都是以物易物的方式交易,时间长了发现计算很麻烦,商品价值变化挺大,有时候他要用一斤大豆来换,有时候是两斤,有时候是一两。我拿着他给的大豆去换别人的东西也要经过这个计算,而且大豆越来越多。于是我们决定用货币作为商品交换的中介,这样爱坤交换物品之前就必须多一道工序,用自己的商品去换钱,再用钱去换对方的商品。
有一天爱坤搬家了,在很远的地方,但还是想吃到我养的鸡, 那该怎么办呢?大老远的跑一趟去吃鸡划不来,路费比鸡还贵。爱坤发现他家那有个商人专门到我住的地方采购物品,然后带回去卖,这商人也会来采购我养的鸡,爱坤知道以后万分感激,于是找到他买到了我养的鸡。这时候爱坤买鸡又多了一个业务--中间商。
我的鸡品质不错,远近闻名,很多人都来我这里买鸡,需求量暴增。爱坤家那边的商人担心以后爱坤吃不到我养的鸡了,决定跟我签个合同,以100块一只的价格提前跟我订了1000只鸡,半年后交货。我发现钱真好赚,我的鸡都还是小鸡仔呢就把钱赚到了。当然半年后爱坤就要委屈一下了,以前50块一只,到时候就要100块以上了。
过了一个月,有个老板来跟我商量,他愿意以200块一只买我养的鸡。可我已经没有了,我告诉老板,鸡全卖给爱坤家那个商人了。于是这位老板找到了那个商人,一听价格商人就心动了,立马跟这位老板签了合约,把我这还没交货的1000只鸡全卖给了他,爱坤这下可能就吃不到鸡了。又过了一个月,鸡的价格持续走高,爱坤家的商人觉得行情会持续向好,于是跑来跟这位老板说要以1000块一只的价格收了这些鸡,老板接受了这份无法拒绝的新合约。爱坤看上去又可以吃到鸡肉了,但是舍不舍得吃可能就不好说了,毕竟那么贵。商人和这位老板之间这么一来一去的,期货业务就出现了。
越来越复杂的世界
这个世界是模块的,也是层次的。模块可以是某个实物也可以是某种业务。每个模块具备自己的一些属性和功能,这些属性和功能让模块与模块之间有了边界,让人们能够清楚的识别到每个模块能做什么事情,以便于我们正确的使用模块。我们也可以使用多个模块,通过模块间的相互依赖和作用来完成事情。

比如构成汽车的轮子就是一个实物的模块,轮子是圆型的,橡胶和金属制成,这些都是轮子的属性。轮子能帮助汽车在路上移动,这是轮子的功能。轮子和发动机、车架、刹车等模块共同构成了汽车。汽车本身也是一个模块,又可以被其它模块使用。

一些生活中的事情也可以模块化层次化,比如请朋友到家里来吃饭,就可以把事情分解为几个模块,邀请朋友、做饭、吃饭、打扫卫生。做饭又可以垂直划分为菜单、买菜、洗菜、烹饪等。

从爱坤买鸡的例子可以看出,事情本身一开始是很简单的业务(为了不至于太抽象用业务代表模块),爱坤要用自己种的豆子换我养的鸡。由于以物易物不方便,这时候货币业务出现了,随后的各种交易都以货币为基础进行。后来爱坤搬到了更远的地方,需求发生了变化,商人出现了。接着因为鸡肉价格不断攀升及商人的逐利等外部因素又导致了期货业务出现。本来简单的豆子鸡肉交换业务,因为要满足需求的变化和应对外部因素的影响而变得越来越复杂。

回过头来看我在麦当劳买早餐的问题,其实业务的本质很简单,就是花钱买一份早餐。随着需求的变化,为了方便客户点餐,麦当劳开发了小程序和App,点餐支付这些线下业务搬到了线上。商家为了促销,客户为了得到实惠,商家设计了各种券、卡和礼包等业务。为了让客户看到这些促销业务,本来可以简单进行的线下交易被商家鼓励使用小程序或者app来完成操作。一来二去的就变得不那么简单了,加之我也不怎么吃麦当劳又马虎,所以就造成了这个尴尬的结果。

问题或者说业务的本质也许就是A到B这么简单,看不清问题的本质在于A和B之间有太多的业务要处理,这些业务相互作用叠加,需要付出一定的成本,甚至相当大的成本才能弄清楚。然而大部分人包括我在内,可能只能算到从A开始的一点点业务,后面如何经历各种各样的业务完成B这件事情,就不想动脑子算了,也可能是没这个能力算清楚。
所以,回过头来想想,粮食危机真的是因为粮食不够吃吗?可以看到期货业务出现后,养鸡的我并没有赚到很多钱,但是爱坤却要付出数十倍以上的钱才能吃上鸡肉。
再想想,为什么大部分小散玩股票都是赌?因为小散只会简单的看投入了多少钱, 收益亏损了多少,最多再加上k线的变化。可是金融市场本就是一个被设计得业务高度复杂的游戏,普通人没有能力也没有那个精力去算清楚其中的业务,可能也不想关心这些业务。所以,这种没有任何依据做支撑的金融投资,那就只能是赌了(鄙人不才,同大部分小散一样也在赌)。
回答问题
现在我尝试回答一下我为什么始终是个愚人这个问题。
首先,这个世界因为需求变化和各种外部因素的影响,导致业务从简单变得复杂,虽然我也是读过几年书的人,但是也难以跟上不同业务的复杂变化和发展。其次,资源是有限的,我不可能把我有限的资源投入的所有的业务当中。我只能将资源投入到某个领域,了解熟悉这个领域的业务,其它业务就浅尝而止即可。
如果遇到某个业务是广泛被使用的,但是自己又不了解的,那在别人眼里可能就显得有点蠢了。就像我这样一年难去一次麦当劳的人,突然去线上点餐,不了解业务,瞎搞一通,还以为自己赚了,结果亏了,看起来就像个愚人一样了。
一些疑问
人们不断地创造业务、模块、逻辑或者说规律来以应对变化。这个模块化,层次化的世界被堆得越来越多,越来越高,越来越复杂,让人越来越难以驾驭。普通人现在很难获得事情的真相,只能从领域专家那里了解。就像武器,越来越复杂,越来越昂贵,当然复杂和昂贵换来的是精准和更大的威力。因为复杂所以学习成本高,比冷兵器难以驾驭,因为昂贵所以不是一般国家能够承受的,军备竞赛会不会拖垮一个国家?难以驾驭的武器系统会不会失控?也许我有点悲观,业务互相依赖和作用,要是某一个底层的,被多模块依赖的业务出错了会怎样?不知道这个业务不断膨胀的世界会不会像金融泡沫一样,最终有一天崩坍?
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