《生涯咨询实战手册》读书笔记 第八章 行动计划、评估与结案

来到这个阶段咨询似乎已经完成了大半,但行百里者半九十,越是到快要收尾的部分越是关键的部分,做不好会前功尽弃。

一、行动计划

1、行动计划的制订

(1)内森(Nathan)和希尔(Hill)认为要使行动计划成功必须考虑五个校标:

▲思考具体清楚的目标;

▲让来访者觉得是自己主导的行动计划;

▲行动计划的内容要有弹性,可以定期检视和修改;

▲制订足够的改变时间;

▲不能达到预期时的应对方法。

(2)行动计划的讨论,咨询师应用温和的提问帮助来访者,应考虑还有那些人需要纳入计划里(如提供信息的单位等),行动计划应写下来。

制订行动计划的原则:

◆目标以正向和具体的文字描述,避免用否定的语句。

◆把想到的步骤都列出来,不分顺序。

◆标出顺序。

◆预定每个步骤的时间进度。

◆列出每个步骤需要的资源,人、事、物等。

◆拟订何时和如何评估行动的进展。

◆来访者签下自己的姓名和制定计划的日期。

◆请咨询师或重要他人签署以为见证。


书中有两个范例,这个是我比较喜欢的。

2、行动计划失败的原因

如果发生行动推迟的情形,咨询师应以温和而坚定的语气面质来访者推托的态度,并且强调要有所改变必须立即开始行动。

咨询师还可以做的:

跟踪,在咨询过程中以口头形式询问上次咨询后的实践结果;

帮助来访者把目标或行动计划分成一个个较小的阶段或工作流程;

让来访者负起责任来主导自己的行动计划。

二、咨询评估

咨询师对来访者进行评估,同时也要对自己进行评估。在咨询过程中评估还可以及时发现咨询目标的改变。

三、咨询结案

1、咨询结案的评估

结案是因为:来访者达到自己的目标;虽不能立即采取行动,但已明确后续行动计划;产品次数限制。

2、结案的情绪处理

(1)提前告知咨询设置,倒数次数;

(2)拉长最后两次咨询之间的时间,减少情感依赖,增强来访者自我独立的能力。

3、正向的咨询结案

将咨询结案的重点放在增加来访者的自我强度上,包括支持来访者的进步、肯定来访者的收获,以及鼓励来访者持续努力。


本章总结

不管相聚的原因是什么,离别总是让人悲伤。咨询的收尾阶段是考验咨询师和来访者双方的环节。此时,咨询师就算是怀有一颗老母亲的心也要果断放手,干净利落的结束咨询关系是让来访者勇于踏出困惑和重视自我负责的必要手段。

当然,方法也是要有的,比如倒数次数和拉长最后两次咨询间隔时长就是提前给来访者暗示:咨询关系就要结束了。来访者有了心理准备,避免产生感情的断崖,结束也就会顺畅许多。

咨询结束后,如果来访者又遇到其他问题,也可以再来寻求帮助,而且咨询师也会提供一定的支持期,让来访者一定的心里支撑。

当断必断、提前暗示、必要的支持是咨询结束时我常用的方式。你有更好的方式吗?欢迎留言。

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