有一个古老的故事,故事中,有人问三个在工作的石匠们:“在做什么?”
第一个石匠说:“我在混口饭吃。”
第二个石匠一边敲打石块一边回答:“我在做全国最好的石匠活。”
第三个石匠眼中闪烁着智慧说:“我在建造一所大教堂。”
目标指导行为,三个石匠目标不同,最终产生的结果也不一样。
对于团队,也是同样的道理。团队的目标不同,导致团队的发展结果也不一样。领导者是团队的灵魂,其思维方式和格局高低直接决定这个团队的天花版在哪里。
格林伯格很清晰这点,他一开始就设想建立一个强大的保险投资企业,以老到的经验和充足的资金来源来为世界各地各种财产或意外风险承保。为了实现这一设想,他给团队一个目标——追求第一。
而让团队的成员在这一个目标达成共识,他也是操碎了心。
1、据说格林伯格在业务、产品开发、市场应对上本身就是个一把手,走在别人前面的业务能手。比如,2000年时,当别人都觉得互联网公司防护措施很完善时,格林伯格却带领团队推出互联网黑客保险业务,以致AIG的互联网黑客保险在2003年成为保险界的“网红”。比如,当别人还在抢美国市场这块肉时,他早在1969年访问前苏联最大的保险公司以及在1975年完成首次访华,大多数其他的保险公司直到20世纪90年代末才看到中国的商机,简直是将竞争对手摔出了几条街。格林伯格用自己的行为告诉他的团队成员什么是追求“第一”的标准。
2、格林伯格曾经说过:一个由很多伟大的人组成的团队,才能建立一个伟大的文化,才能组成一个同类组织中的最佳组织。因此,AIG所招到的成员都是“白画眉”模式的人,这些人都有强烈的创业信念和独特的坚韧精神,政治上敏感,市场意识强,在技术学科的基础上率先开发出称心如意的产品,他们就是格林伯格的“复制”版,是形成“追求‘第一’”的企业文化的传播纽带。
例如,各类培训会都是有全球顶级高管亲自演讲,而演讲主要强调企业文化。
我们再来看AIG团队中的一群传奇人物——MOP,通常被称为“移动的海外人员”,约翰.罗伯茨是典型的代表,他们被派驻在许多国家,可以走进AIG世界各地的任一办公室,几乎认识每一个人,号称企业的“外交大使”。他们谈得了判,身怀各种绝技,成功地解决任何最棘手的问题,把公司的海外业务打点得风生水起,将“追求第一”的文化传递到所到之处,让团队成员们达成共识。这群“格林伯格”式的人儿将格林伯格的“追求第一”演化成企业文化,并把它传播给所有AIG人。
通过格林伯格以自身为标准以及成员的不断复制、传播,使得团队的每一位成员对目标达成共识,整个团队不断地前进,追求第一,造就AIG帝国,影响整个行业。AIG团队的成员们后来都是保险业界的创新人物,第一位便是创立了美国第一个火灾保险公司本杰明.富兰克林。