你在网上买过水果吗?
网上随便一搜,发现不少水电店的产品介绍里都有大爷大妈,有的呆在果树下,有的站在农田里,还有的挑着一箩筐水果,露出来的手上全是茧子。
这些人有很多共同点,看上去脏兮兮,一副老实巴交的模样,有的还一脸惆怅,好像是在为货物的销路发愁。
配的文案也是千篇一律:顶好的水果没有销量,大爷都要愁哭了,我们是果农,我们没钱打广告,所有水果都是刚从树下摘的,帮帮这些无助的果农吧,让他们的日子好过一点,我们没有中间商,都是成本价。
不少人被果农的悲惨经历打动,想着价格也不贵,就下单买了水果。
收到包裹后拆开一看,十有八九都是些劣质水果,不仅卖相和图片上相差甚远,口感更是一言难尽。
拿买到的水果和漂亮的广告一对比,感觉卖家在睁着眼睛说瞎话。
这类拿着果农照片招摇撞骗的商家,做的就是一次性买卖,每天都在发展新客户,却基本没有回头客。
没有高质量的产品,就利用起了大众的同理心,把善良当做敛财的工具。
这类套路往往都有奇效,卖惨式销售甚至被写进营销宝典里,引得无数商家跟风模仿。
每年情人节,街上到处都是卖花的年轻人,这些年,不少花店瞅准了商机,专门花钱找一些小孩子帮忙卖花。
成本不到一两块钱的玫瑰花,在节庆时可以轻松卖到二十块钱。
花店打开销路,小孩能赚到零花钱,这本来是一件很好的事情。
可偏偏有些老板喜欢自作聪明,他们让卖花的孩子拿个牌子,上面写满了各种版本的故事。有的说自己的母亲生病了,自己在筹集医药费,有的说自己和亲人走散了,在赚取回去的路费,还有的说家里太穷了,交不起学费。
剧情五花八门,应有尽有,活脱脱就是一部现实版的悲惨世界。
不仅如此,这些孩子出售的花,往往是花店里品相最差的尾货。
当有客人提出疑议时,孩子们就会把老板事先教给他们的话术拿出来:我们实在太穷了,所以没钱进好货。
客人看小孩子大冷天的还要出来卖东西,同情心泛滥,心甘情愿为那些品相不佳的花朵买了单。
在人流量大的城市,每逢节假日,会卖惨的孩子都能轻松赚到上千块。
你一定见过那种一天到晚宣称自己要倒闭的店。
这类店铺通常都摆着乱七八糟的货物,一副经营不善的样子。
店里的招牌挂满了各式各样的条幅,上面写着让人惨绝人寰的闭店原因。
老婆跟别人跑了,老板清仓凑路费去追老婆。
孩子不是自己的,清仓凑钱再娶个老婆。
房东太黑心,到期不租了,最后期限清仓甩卖。
老婆回来了,老板打折促销庆祝三天。
门口放着一台声音很大的音响,倒闭清仓,最后三天。
三天复三天,这样的店三年都不会倒闭。
横幅上写着让人落泪的故事,老板数钱的时候笑到流眼泪。
很多路过的人都以为自己捡了便宜,其实是被商家割了韭菜。
坐过长途客车的人,一定碰到过举着牌子的“聋哑人”。
我的故乡是个四线小城,每次离家的时候都能遇见他们。
快发车的时候,就有举着小牌子的人上来,上面写着:我是个聋哑人,请帮助一下我。他们还会把残疾证打开让你查看,以此来证明自己真的是残疾人。
这些人有男有女,不是头发花白的老人,就是穿着校服的学生,看着手脚健全,与常人无异。
他们上车之后就开始鞠躬,从车头到车尾,把车上的乘客问个遍,看看有没有人愿意施舍给他们几块钱。
有一次我给了一个学生模样的人十块钱,没过一会儿,四五个带着残疾证的人过来求我发发善心,有的鞠躬,有的点头哈腰,不好意思的我,把身上的零钱都散了出去。
后来看新闻的时候才知道,那些人百分之八十都是正常人乔装的,手里的残疾证是假的,白天在车站里到处讨钱,晚上在餐馆里四菜一汤。
从那以后,遇见无法分辨真伪的残疾人,我一毛不拔。
善良是美德,我愿意做个善良的人,可我不想当个傻子。
前几天在网上看到一则加盟招商的广告,出于好奇,就简单咨询了一下。
客服是个姑娘,发了一个简介文档给我,我浏览了一下,发现广告和实际相差甚远,看完资料就婉拒了她。
接下来,这个姑娘早晚都要发一条问候的消息过来,还时不时打电话邀请我去实地考察。不断强调她们公司的名额多么稀缺,她费了九牛二虎之力,给我争取了一个优惠名额。
在她连番打扰下,我不厌其烦,就明确表示你们家的东西不符合我的要求,我已经放弃了该项目,不要再打电话给我了。
结果这个姑娘直接十分委屈的抱怨,说自己费了好大的心力,和我沟通了一个星期,为我争取了权限,说她一个小姑娘多不容易,我怎么好意思拒绝她,她的业绩要是完不成,是要被扣钱的,看在她这么辛苦的份上,就来考察一下呗,离得又不远。
她越说越可怜,就差挤两滴眼泪出来了。
我翻看了一下我们的聊天记录,这个姑娘除了给我发了一份简介之外,没有任何与产品有关的专业介绍,每天早晚发给我的也全是编辑好的正能量鸡汤,因为对产品没兴趣,拒绝过一次之后我再没回复过,所谓的沟通都是她在自说自话。
最重要的是,她们的总部距离我上千公里,横跨三个省份。
她的悲惨经历我表示十分同情,为了不被继续纠缠,我删除了她。
原因有三:
第一,卖东西的人请先了解自己的产品,让自己专业起来,认人不认货的前提是,你的产品口碑过硬。
第二,大家都不容易,买单是因为我需要,不是因为销售人员有多惨。
第三,明确拒绝过后的追问都是打扰。
很多销售无所不用其极地争取客户,但卖惨式销售,是最让人反感的方式。
买卖双方都是平等的,买方没有高人一等,卖方也不必处心积虑。
良性的交易一定是我有诉求,你有我需要的东西,这个东西质量过关,你卖得良心,我用得安心。
真正的好东西从来不需要靠卖惨销售,那些依靠同情才能被买走的东西,与求得施舍无异。
当这类销售方式大行其道时,商家就不会把心思放在产品的研发上面,营销大过质量,品牌消亡是迟早的事情。
卖惨式的销售,本质上是在透支人们的善良。
当信任被摧毁,再善良的顾客也不会二次上当。